KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ (KVKK ONAY)

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
SAHRAYICEDİT MAH. ATATÜRK CAD. NO: 69 İÇ KAPI NO: 56 KADIKÖY/İSTANBUL
VKN: 7721738879 | Ticaret Sicil No: 1115480 | MERSİS No: 0772173887900001
[email protected]

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10 uncu maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; alıcı/üyeler, bireysel ve kurumsal satıcılar ile site ziyaretçilerine yönelik olarak hazırlanmıştır.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; web sitesi ve sipariş formları, üyelik ve satıcı paneli kayıtları, çerezler ve piksel teknolojileri, destek kanalları (e-posta, WhatsApp, telefon) ile ödeme ve kargo süreçleri aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanır:

Alıcı/Üye: ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve iade geçmişi, itiraz ve destek kayıtları.
Satıcı: ad-soyad/unvan, T.C. kimlik veya vergi numarası, adres, IBAN, hakediş ve komisyon kayıtları, hesap türü (bireysel/kurumsal).
Ziyaretçi/İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve oturum bilgileri, log kayıtları, çerez verileri.
Ödeme: Kart bilgileri Şirket tarafından işlenmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısında gerçekleşir. Şirket yalnızca işlem sonucu, tutar ve sipariş eşleşmesini işler.

2. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLER

Sipariş, ödeme, doğrulama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi; satıcı hakedişlerinin ödenmesi: KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
Fatura düzenlenmesi, vergisel yükümlülükler, GİB ve diğer resmi bildirimler, sözleşmelerin saklanması: KVKK m.5/2-a ve m.5/2-ç (kanunlarda öngörülme, hukuki yükümlülük).
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, işlem güvenliği, risk analizi, kayıtların delil olarak saklanması: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) ve m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).
Destek taleplerinin karşılanması ve şikayet yönetimi: KVKK m.5/2-c ve m.5/2-e.
Pazarlama, kampanya ve kişiselleştirilmiş tanıtım iletişimi ile pazarlama amaçlı çerezler: KVKK m.5/1 (açık rıza) ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki ticari elektronik ileti onayı.

3. AKTARILAN ALICI GRUPLARI VE AKTARIM AMACI

Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo başta olmak üzere): teslimat ve iade süreçleri.
Ödeme kuruluşu (iyzico) ve bankalar: ödemenin gerçekleştirilmesi, iade ve itiraz süreçleri.
Bildirim hizmet sağlayıcıları (SMS için NetGSM, WhatsApp için WhatsApp Business / Meta Platforms): sipariş, ödeme ve kargo durumuna ilişkin bildirimlerin telefon numaranıza iletilmesi. WhatsApp bildirimlerini almak istemezseniz bildirim mesajına DURDUR yazmanız yeterlidir.
e-Fatura/e-Arşiv entegratörü ve mali müşavir ile Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura ve vergisel yükümlülükler.
Satıcılar: yalnızca siparişin ifası için gerekli asgari bilgiler (alıcı adı ve teslimat bilgisi; satıcı alıcının adresini kural olarak görmez, gönderim doğrulama merkezinden yapılır).
Alıcılar (satıcı verileri bakımından): mesafeli satış sözleşmesinin kurulması amacıyla satıcının adı soyadı veya unvanı, satıcı türü, il ve ilçesi ile bireysel satıcılarda maskelenmiş T.C. kimlik numarası, şahıs şirketlerinde T.C. kimlik numarası, limited ve anonim şirketlerde vergi kimlik numarası.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülükler ve taleplerin karşılanması.

4. YURT DIŞINA AKTARIM

Site altyapısı ve pazarlama araçları kapsamında; içerik dağıtım ve güvenlik (Cloudflare), analitik ve reklam (Google, Meta, TikTok) ile e-posta pazarlama (Omnisend) hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu kapsamdaki aktarımlar; KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak, pazarlama ve analitik amaçlı olanlar açık rızanıza (çerez tercihlerinize) bağlı biçimde gerçekleştirilir. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez bildiriminden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Sipariş, ödeme ve kargo bildirimleri WhatsApp üzerinden gönderildiğinde; adınız, telefon numaranız ve ilgili sipariş bilgileri, WhatsApp Business hizmetini sağlayan Meta Platforms'un yurt dışındaki sunucuları üzerinden iletilir. Bu aktarım, sözleşmenin ifası amacıyla ve KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

5. SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verileriniz; üyelik süresince ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (6098 sayılı TBK: 10 yıl, 213 sayılı VUK: 5 yıl, 6563 sayılı Kanun kapsamındaki iş ve işlem kayıtları: 10 yıl; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki kayıtlar: en az 3 yıl; sipariş sözleşmeleri: 10 yıl) saklanır ve sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. BAŞVURU USULÜ

Başvurularınızı; yazılı olarak SAHRAYICEDİT MAH. ATATÜRK CAD. NO: 69 İÇ KAPI NO: 56 KADIKÖY/İSTANBUL adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; talebin reddi veya cevabın yetersiz bulunması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır.

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

sneakerbaker.com, hizmet kalitesini artırmak, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri (oturum yönetimi, sepet, ödeme) için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi trafiği ve site kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır (Google Analytics vb.).
Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya gösterimi, terk edilen sepet hatırlatmaları ve yeniden pazarlama amacıyla kullanılır (Omnisend, Meta Pixel vb.) ve yalnızca çerez tercihlerinizle verdiğiniz rızaya bağlı olarak çalışır.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Ödeme altyapısı (iyzico), sosyal medya entegrasyonları ve reklam ağları tarafından yerleştirilebilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan ve sitedeki çerez bildiriminden çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmasını engelleyebilir.