ÜYELİK SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi, sneakerbaker.com internet sitesinin sahibi olan SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (SAHRAYICEDİT MAH. ATATÜRK CAD. NO: 69 İÇ KAPI NO: 56 KADIKÖY/İSTANBUL, VKN: 7721738879, Ticaret Sicil No: 1115480, MERSİS No: 0772173887900001, bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) ile Platforma üye olan veya misafir olarak sipariş veren kişi (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme, Kullanıcının sneakerbaker.com internet sitesini kullanmasına ilişkin koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kullanıcı, siteye üye olarak veya misafir olarak sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
3. ÜYELİK VE HESAP
3.1. Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak zorunludur.
3.2. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk Kullanıcıya aittir.
3.3. Kullanıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden bizzat sorumludur. Hesabın üçüncü kişiler tarafından kullanılması halinde Platform sorumlu tutulamaz.
3.4. Platform; platform güvenliği, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata aykırılık, kötüye kullanım veya işbu Sözleşme ihlali gerekçesiyle Kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da kapatabilir.
3.5. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığını fark ettiğinde durumu derhal Platforma bildirmekle yükümlüdür. Hesap sahipliğine ilişkin ihtilaf halinde, ilgili hesap üzerinden Platforma en son ödeme yapan ve kimliğini belgeleyen kişi hesabın sahibi kabul edilir.
4. PLATFORMUN NİTELİĞİ
4.1. sneakerbaker.com, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösteren bir pazaryeri platformudur.
4.2. Platform, doğrudan satış olarak açıkça belirtilen ürünler dışında, satışa sunulan ürünlerin satıcısı, üreticisi, ithalatçısı veya tedarikçisi değildir ve ürünün mülkiyetine sahip olmaz. Doğrudan satışlarda Platform hem Satıcı hem Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatlarını taşır ve 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm satıcı yükümlülüklerini üstlenir.
4.3. Platform, ürünlerin orijinalliğine ilişkin doğrulama hizmeti sunar ve %100 orijinallik garantisi verir.
5. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Kullanıcı, Platformu yasalara, ahlaka ve kamu düzenine uygun şekilde kullanmayı kabul eder.
5.2. Kullanıcı, Platform üzerinde gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya itibar zedeleyici içerik paylaşamaz, başka kullanıcıları taciz edemez.
5.3. Kullanıcı, Platformun teknik altyapısına zarar verecek, sistemleri manipüle edecek veya güvenlik açıklarını istismar edecek davranışlarda bulunamaz.
5.4. Kullanıcı, aynı işlem için birden fazla tazmin yolunu eş zamanlı olarak kullanamaz (iade + chargeback + dava gibi). Mükerrer talep oluşturulması halinde Platform fazla ödemeyi geri talep etme hakkına sahiptir.
5.5. Platformun önceden yazılı izni olmaksızın; bot, otomatik satın alma yazılımı, kazıma (scraping) araçları veya yapay zeka ajanları ile Platforma erişilemez, veri toplanamaz ve işlem gerçekleştirilemez. Otomatik araçlarla yapılan işlemler iptal edilebilir ve ilgili hesaplar kapatılabilir.
5.6. Platform, satışların nihai kullanıcılara yönelik olduğu esasına dayanır. Olağan kişisel ihtiyacın açıkça üzerinde, yeniden satış amaçlı toplu alım yapıldığının tespiti halinde Platform ilgili siparişleri sınırlama veya iptal etme hakkını saklı tutar; bu halde tahsil edilen bedeller iade edilir.
6. FİKRİ MÜLKİYET
6.1. sneakerbaker.com sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım, veritabanı ve görseller Platforma aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.
6.2. Kullanıcı, Platformun yazılı izni olmaksızın site içeriğini kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
6.3. Marka ve diğer fikri mülkiyet hakkı sahipleri, Platformda yer alan bir ilanın haklarını ihlal ettiği iddiasını; hak sahipliğini gösteren belgelerle birlikte [email protected] adresine iletebilir. Platform, 6563 sayılı Kanun kapsamında bildirimi inceleyerek gerekli görmesi halinde ilgili içeriği yayından kaldırır ve ilgili satıcıya itiraz imkanı tanır. Platform, sahtecilikle mücadele kapsamında marka sahipleri ve yetkili mercilerle işbirliği yapabilir.
7. SORUMLULUK SINIRI
7.1. Platform, teknik arıza, bakım çalışması, siber saldırı veya mücbir sebep hallerinde hizmet kesintisinden sorumlu tutulamaz.
7.2. Platform, Kullanıcılar arasındaki uyuşmazlıklarda doğrudan taraf olmayıp yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır.
7.3. Mevzuatın emredici hükümleri ile Platformun orijinallik garantisi kapsamındaki taahhütleri saklı kalmak üzere; Platformun işbu Sözleşmeden kaynaklanan toplam sorumluluğu, zarara yol açan işlemde ilgili sipariş için Satıcıdan tahsil edilen İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli toplamı ile sınırlıdır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1. Kullanıcının kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.
8.2. Platform, hizmet kalitesinin artırılması ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla kullanıcı davranışlarını analiz etme ve risk skorlaması yapma hakkına sahiptir.
8.3. Kullanıcılar arasındaki bir uyuşmazlıkta taraflardan birinin yasal yollara başvurmak istediğini Platforma bildirmesi halinde Platform, KVKK'ya uygun olarak ve yalnızca talep edilen konu ile sınırlı biçimde, karşı tarafın ad-soyad bilgisini yasal hakların kullanılması amacıyla paylaşabilir.
9. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
9.1. Platform, işbu Sözleşme hükümlerini haklı sebeplerle ve ileriye dönük olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinden yayınlanır ve yalnızca yayın tarihinden sonraki işlemler için hüküm doğurur.
9.2. Kullanıcının değişiklik sonrasında Platformu kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş koşulları kabul ettiği anlamına gelir.
10. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK
10.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
10.2. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değeri aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava şartı arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.3. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz bulunması halinde, geri kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
10.4. İşbu Sözleşme Türkçe akdedilmiştir ve güncel metnine Site üzerinden her zaman erişilebilir; Kullanıcı metni indirebilir ve saklayabilir. Belirli bir siparişe ilişkin hükümlerde işbu Sözleşme ile Mesafeli Satış Sözleşmesi arasında çelişki olması halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi öncelikle uygulanır.
İletişim: [email protected] | WhatsApp: 0850 885 05 82
SNEAKER BAKER SATICI SÖZLEŞMESİ
İşbu Satıcı Sözleşmesi, sneakerbaker.com internet sitesinin sahibi olan SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) ile Platform üzerinde ürün satışı gerçekleştiren kişi (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
1. GENEL HÜKÜMLER VE PLATFORMUN KONUMU
1.1. Satıcı, Platform üzerinde ürün listeleyerek veya ön sipariş (preorder) talebini kabul ederek işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
1.2. Platform, Satıcı ile Alıcı arasında kurulan satış sözleşmesinin tarafı değildir. Platform yalnızca aracılık hizmeti sunar; ürünün temini, teslimi ve satış sonrası süreçlerden doğrudan sorumlu değildir. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet gösterir; doğrudan satış olarak açıkça belirtilen ürünler dışında ürünlerin satıcısı, üreticisi, ithalatçısı veya tedarikçisi değildir ve ürünün mülkiyetine sahip olmaz. Doğrudan satışlarda Platform, Satıcı sıfatından doğan tüm yükümlülükleri ayrıca üstlenir.
1.3. Satıcı, Platformdan bağımsız hareket eden bir taraf olup kendi nam ve hesabına işlem yaptığını kabul eder. 1.5. maddedeki sınırlı tahsilat yetkisi hariç olmak üzere, Taraflar arasında herhangi bir iş ortaklığı, temsil, acentelik veya istihdam ilişkisi bulunmamaktadır.
1.4. Satıcı, Platform üzerinde gerçekleştirdiği her işlemde (ürün listeleme, sipariş kabul etme, "Satışı Al" seçeneğini kullanma dahil) işbu Sözleşmenin güncel versiyonunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini ayrıca beyan etmiş sayılır.
1.5. Satıcı, ürün satış bedellerinin Alıcıdan tahsili konusunda Platforma münhasıran tahsilata özgü sınırlı bir tahsil yetkisi verir; bu yetki, taraflar arasında acentelik, ticari temsilcilik veya başkaca bir genel temsil ilişkisi doğurmaz. Alıcının Platformun ödeme altyapısına (iyzico) yaptığı ödeme ile Satıcıya karşı ödeme yükümlülüğü ifa edilmiş sayılır.
2. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1. Satıcı, satışa sunduğu veya temin etmeyi taahhüt ettiği ürünlerin orijinal olduğunu, sahte, taklit veya replika olmadığını beyan ve taahhüt eder.
2.2. Satıcı, ürünlerin Türkiye Cumhuriyeti gümrük mevzuatına uygun şekilde ve yasal yollarla yurt içine sokulmuş olduğunu beyan ve taahhüt eder. Gümrük vergileri, ithalat işlemleri ve 5607 sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu kapsamındaki tüm sorumluluk Satıcıya aittir.
2.3. Satıcı, ürünü ilan sayfasında veya sipariş detayında belirtilen SKU, model, beden, renk ve özelliklere uygun şekilde, eksiksiz ve hasarsız olarak Platformun doğrulama merkezine teslim etmekle yükümlüdür. Siparişte belirtilen SKU, model, beden, renk veya varyanttan farklı bir ürün teslim edilmesi "yanlış ifa" olarak kabul edilir. Bu durumda Platform, herhangi bir ek incelemeye gerek olmaksızın siparişi iptal etme, bedel iadesi gerçekleştirme ve doğan zararı Satıcıdan tahsil etme hakkına sahiptir.
2.4. Ürünün Platformun doğrulama merkezine fiilen teslim edilmesine kadar geçen süreçte meydana gelebilecek kayıp, hasar, el koyma, gümrükte takılma veya benzeri tüm riskler Satıcıya aittir.
2.5. Satıcı, vergisel yükümlülüklerinin tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder. Bireysel Satıcı olarak kayıt olan ancak fiilen ticari faaliyet yürüten kişilerin tüm vergisel ve cezai sorumlulukları (geriye dönük inceleme ve tarhiyatlar dahil) münhasıran kendilerine aittir. Platform, Satıcının beyanlarını resmi kaynaklardan sorgulayabilir; bu sorgu Satıcının beyan ve vergisel sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
2.6. İade süreçlerinde ürünün Platforma ulaşmasına kadar geçen süreçteki kayıp ve hasar riski, Alıcı ile kurulan satış ilişkisine uygulanan hükümlere tabidir; Platformun anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderilerinde taşıma riski tüketiciye yüklenemez. Platform, iade edilen ürünü doğrulama merkezinde inceleyerek nihai karar verir.
2.7. Satıcı, Platform veya diğer kullanıcılar hakkında gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya itibar zedeleyici beyanlarda bulunamaz. Bu tür durumlarda Platform yasal haklarını saklı tutar.
2.8. Mühürlü ve Hijyenik Ürünlerde Koruma Yükümlülüğü: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri; tene, yüze, kulak içine veya ağza temas eden giyilebilir cihazlar ile bunların ten temaslı kordon, bant ve aparatları (akıllı gözlük, akıllı yüzük, akıllı saat, aktivite ve uyku takip bandı ve cihazı, kulak içi kulaklık ve benzerleri); küpe, piercing ve benzeri takılar; iç giyim, çorap, mayo, tayt ve pijama; ağız teması bulunan içecek kabı, matara ve benzeri ev ve yaşam ürünleri ile kör kutu (blind box) ve mühürlü koleksiyon ürünlerinde Satıcı, ürünü orijinal ambalaj mührü, bandı ve koruyucu unsurları sağlam olarak doğrulama merkezine teslim etmekle yükümlüdür. Koruyucu unsuru açılmış, zedelenmiş ya da yeniden kapatılmış olarak gönderilen ürünler doğrulamadan geçirilmez; Platform bu hâlde siparişi iptal etme, ürünü Satıcıya iade etme ve 4.1. maddedeki yaptırımları uygulama hakkını saklı tutar. Hijyen grubundaki ürünlerde Alıcıya tanınan cayma hakkı koruyucu unsurun sağlamlığına bağlıdır; kör kutu ve mühürlü koleksiyon ürünlerinde ise koruyucu unsurun açılmış olması Alıcı bakımından değer kaybı doğurur. Her iki hâlde de koruyucu unsuru açılmış ürün gönderiminden doğan zarardan Satıcı sorumludur.
2.9. Hesap Eşleştirmeli ve Abonelikli Cihazlar: Kullanımı bir kullanıcı hesabına, uygulamaya veya aboneliğe bağlanmayı gerektiren akıllı gözlük, akıllı yüzük, akıllı saat, aktivite takip cihazı ve benzeri ürünlerde Satıcı; cihazın hiçbir hesapla eşleştirilmemiş, aktive edilmemiş ve aboneliğinin başlatılmamış olduğunu taahhüt eder. Daha önce bir hesaba tanıtılmış, seri numarası bir hesaba kayıtlı ya da aboneliği başlatılmış cihazlar Platformda listelenemez; bu cihazlar kullanılmış sayılır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4.1. maddesindeki sıfır ürün tanımını karşılamaz. Aksi hâlde işbu Sözleşmenin 4.1. ve 5.1. maddeleri uygulanır ve Alıcıya yapılan bedel iadesi ile doğan diğer zararlar Satıcıya rücu edilir. Cihazın belirli süreli bir üyelik veya abonelik ile birlikte tek bedelle satıldığı paketlerde Satıcı ayrıca, üyeliğin kendisi veya üçüncü bir kişi tarafından başlatılmamış ve üyelik süresinin tüketilmemiş olduğunu taahhüt eder. Hizmet sağlayıcının sevkiyattan belirli bir süre sonra üyeliği kendiliğinden başlatması hâli bu taahhüdün dışındadır. Üyeliği kısmen kullanılmış paketler sıfır ürün olarak listelenemez.
3. ÖN SİPARİŞ (PREORDER) YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Bu bölümün 3.1-3.6 ile 3.10-3.12 maddeleri yalnızca ön sipariş paneline erişim izni verilen Satıcılar için geçerlidir; 3.7, 3.8 ve 3.9 maddeleri tüm Satıcılar için uygulanır.
3.1. Satıcı, "Satışı Al" işlemini gerçekleştirdiği anda geri dönülemez ve hukuken bağlayıcı bir yükümlülük altına girdiğini kabul eder. Bu işlem, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu kapsamında elektronik ortamda kurulmuş kesin bir sözleşme niteliğindedir.
3.2. Satıcı, kabul ettiği ön siparişte belirtilen SKU, model, beden ve özelliklere uygun ürünü temin etmeyi, panelde belirtilen teslimat aralığına uygun hareket etmeyi ve ürünü eksiksiz, doğru ve ilanla uyumlu şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
3.3. Kabul edilen ön sipariş, Satıcı tarafından keyfi olarak iptal edilemez. Satıcının ürünü temin edememesi halinde Platform, oluşan zararı (bedel iadesi, kargo masrafları, müşteri tazminatı dahil) Satıcıdan tahsil etme, Satıcı alacaklarından mahsup etme ve gerekli görmesi halinde ek yaptırım uygulama hakkına sahiptir.
3.4. Yanlış ürün, yanlış beden veya ilanla uyumsuz ürün teslimi durumunda Platform; ürünü reddetme, siparişi iptal etme, bedel iadesi gerçekleştirme ve Satıcı payından mahsup yapma haklarını saklı tutar.
3.5. Yurt dışından temin edilen ürünlerde oluşabilecek gümrük, vergi, taşıma, gecikme ve benzeri tüm riskler Satıcıya aittir. Platform bu süreçlerde herhangi bir ithalatçı sıfatı taşımaz.
3.6. Alıcının onayı olmadan farklı beden, renk veya model gönderilemez. Platforma gelen ürünün açılışı ve inceleme süreci kayıt altına alınabilir. İlan edilen aksesuar ve kutu içeriğinin eksik olması ilan uyumsuzluğu sayılır.
3.7. Satıcı, sattığı ürünün kaynağını ve orijinalliğini gösterebilecek belgeleri (satın alma faturası veya fişi, sipariş kaydı, orijinallik sertifikası gibi) satış tarihinden itibaren en az 2 (iki) yıl saklamak ve Platformun talebi halinde 3 (üç) iş günü içinde ibraz etmekle yükümlüdür. Belgelerin ibraz edilememesi, orijinallik uyuşmazlıklarında Satıcı aleyhine değerlendirilebilir.
3.8. Ürünün doğrulama merkezine ulaşana kadarki taşıma sürecinde hasar veya kayıp tespit edilmesi halinde Platform durumu Satıcıya bildirir ve taşıyıcı nezdinde tutanak tutulmasına destek olur; taşıyıcıya başvuru süreci sonuçlanana kadar ilgili siparişe ilişkin hakediş aktarımı askıda tutulur.
3.9. Satıcı, satışın kesinleşmesini takiben panelde belirtilen süre içinde ürünü doğrulama merkezine kargolamakla yükümlüdür. Süresinde gönderilmeyen, gönderilmeyeceği bildirilen veya koşul standartlarına açıkça aykırı gönderilen ürünlerde Platform satışı iptal edebilir; bu durumda Satıcıdan işlem bedelinin %15'ine kadar hizmet kesintisi tahsil edilebilir ve tutar Satıcının mevcut veya gelecekteki hakedişlerinden mahsup edilebilir. Tekrarlanan ihlallerde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
3.10. Ön siparişte teslim tarihi ve bekleme süresi. Satıcı, panelde "Satışı Al" işlemini yaptığı anda kendisine gösterilen teslim aralığının son gününü teslim tarihi olarak kabul eder. Bu tarih, satış hesabına aktarılırken Satıcıya e-posta ve SMS ile bildirilir ve satış aynı Satıcıda kaldığı sürece değiştirilmez. Teslim tarihinin üzerinden 3 (üç) gün geçtiği halde Platform deposuna ulaşmamış ya da paketlenmemiş her ürün "geciken ürün" sayılır. Geciken ürün sayısı, yeni ön siparişlerin Satıcıya kaç saat sonra açılacağını nesnel olarak belirler: geciken ürün yoksa bekleme süresi yoktur; 1 veya 2 geciken üründe yalnızca uyarı gösterilir; 3 ile 5 arasında yeni ön siparişler havuza açıldıktan 3 (üç) saat sonra, 6 ile 9 arasında 12 (on iki) saat sonra, 10 ve üzerinde 48 (kırk sekiz) saat sonra Satıcıya açılır. Sayaç canlıdır; geciken bir ürün depoya ulaştığında veya paketlendiğinde sayı hemen düşer ve bekleme süresi kendiliğinden kısalır, Satıcının ayrıca bir işlem yapması gerekmez. Satıcı, bekleme süresine ilişkin açıklamalarını destek kanalları üzerinden sunabilir; Platform haklı bulduğu hallerde gerekçesini belirterek muafiyet tanır. Platform, kendisinden kaynaklanan gecikmelerin (depo, paketleme) Satıcıya yansımaması için "ürün depoya ulaştı" kaydı tutar. Deneme döneminde sayaçlar panelde gösterilir; bekleme süresi ve kesinti uygulanmaz. Yürürlük tarihi panel üzerinden duyurulur.
3.11. Ön sipariş kesintisi. Satıcının kabul ettiği bir ön sipariş, teslim tarihinin üzerinden 3 (üç) gün geçtikten sonra Satıcının ürünü temin edememesi veya satıştan vazgeçmesi nedeniyle iptal edilir, havuza geri alınır ya da başka bir Satıcıya devredilirse Platform, 3.3. madde kapsamındaki zararının bir bölümünü sabit oranla tahsil eder. Kesinti, Platformun o satıştaki kaybının (Alıcının fiilen ödediği bedelden Satıcı payı, ödeme kuruluşu komisyonu, Platformun ödemekle yükümlü olduğu stopaj ve aynı satışta daha önce yapılmış kesintiler düşüldükten sonra kalan tutar) %15'idir (yüzde on beş) ve hiçbir durumda Alıcının fiilen ödediği bedelin %15'ini aşamaz. Teslim tarihi geçmeden iptal edilen siparişlerde kesinti uygulanmaz ve bu siparişler Satıcının kaydına işlenmez. Kesinti, tutarı ve dayanağı ile birlikte Satıcıya e-posta ve SMS ile bildirilir; hesabın ayrıntısı Satıcının talebi üzerine paylaşılır. Satıcı, bildirimi izleyen 1 (bir) iş günü sonuna kadar panel üzerinden itiraz edebilir; itiraz süresince kesinti düşülmez ve itiraz en geç 7 (yedi) iş günü içinde sonuçlandırılır. Kesinleşen kesinti Satıcının bir sonraki hakedişinden düşülür; hakediş kesintiyi karşılamazsa kalan tutar sonraki hakedişten alınır. Hakediş ödemeleri kesinti gerekçesiyle geciktirilmez. Satıcı, zararın daha düşük olduğunu belgeleyerek indirim talep edebilir; Platformun belgelediği ek zararlar (Alıcıya ödenen yasal faiz, iade kargo bedeli, hakem heyeti kararı) saklıdır. Aynı olay için hem bu madde hem de 3.9. madde kapsamında kesinti uygulanmaz.
3.12. Hesap birliği. Aynı gerçek veya tüzel kişiye ait olan ya da aynı doğrulanmış telefon numarasını, IBAN'ı veya ödeme kuruluşu alt üye kaydını kullanan hesaplar, 3.10. ve 3.11. maddelerin uygulanmasında tek hesap sayılır.
4. PLATFORMUN HAKLARI
4.1. Platform, Satıcıya yapılacak ödemeleri geciktirebilir, durdurabilir, bloke edebilir veya doğan zararı Satıcının alacaklarından mahsup edebilir. Bu hak; sahte ürün, ilan uyumsuzluğu, yanlış ifa, ödeme işlemini izleyen 13 (on üç) ay içinde yapılabilen ters ibraz (chargeback), iade dolandırıcılığı, kural ihlali veya yasal mercilerce bildirilen soruşturma hallerinde kullanılabilir.
4.2. Platform, doğrulama sürecinde sahte, taklit veya hukuka aykırı bulunan ürünleri Satıcıya iade etmeme, yetkili mercilere teslim etme veya mevzuata uygun şekilde imha etme hakkını saklı tutar. Platform, bu işlemler hakkında Satıcıyı yazılı olarak bilgilendirir. Satıcı, 15 (on beş) gün içinde itiraz etmezse işlem kesinleşir.
4.3. Platform, Satıcının hesabını platform güvenliği, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata aykırılık veya operasyonel risk gerekçesiyle geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir ya da kapatabilir. Kısıtlama, askıya alma ve kapatma kararları nesnel ölçütlere dayanır ve gerekçesiyle birlikte Satıcıya bildirilir; Satıcı, karara karşı destek kanalları üzerinden 3 (üç) iş günü içinde açıklamalarını sunabilir ve başvurular en geç 7 (yedi) iş günü içinde sonuçlandırılır.
4.4. Platform; komisyon oranları, hizmet bedelleri, platform kuralları ve işbu Sözleşme hükümlerini, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ve haklı sebeplere dayalı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site veya satıcı paneli üzerinden ilan edilir ve yalnızca ilanından sonra kurulan işlemlere uygulanır. Satıcı aleyhine sonuç doğuran değişiklikler (komisyon artışı dahil) yürürlükten en az 15 (on beş) gün önce bildirilir; değişikliği kabul etmeyen Satıcı, bu süre içinde herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşmeyi feshedebilir.
4.5. Platform, operasyonel süreçlerde insan hatası veya aksaklık meydana gelmesi halinde, hatayı tespit ettiği anda makul süre içerisinde düzeltme, iade veya alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar. Bu tür hatalar kötü niyet veya ayıplı hizmet olarak değerlendirilemez.
5. TAZMİN YÜKÜMLÜLÜĞÜ
5.1. Satıcı, beyanlarına aykırılık, sahte/taklit ürün gönderimi, yanlış ifa, vergi veya gümrük mevzuatı ihlali, marka hakkı ihlali, dolandırıcılık veya mevzuata aykırı herhangi bir eylemi nedeniyle Platforma yöneltilen tüm zarar, tazminat, idari para cezası, avukatlık ücreti, yargılama gideri ve sair masrafları karşılamayı kabul ve taahhüt eder.
5.2. Bu yükümlülük, Satıcının Platform üyeliğinin sona ermesinden sonra da devam eder.
6. KOMİSYON, ÖDEME VE ALT ÜYE İŞYERİ
6.1. Satıcı, bilgilerini kaydettiği anda Merkez Bankası lisanslı ödeme kuruluşu iyzico nezdinde alt üye işyeri hesabı oluşturulduğunu kabul eder. Ödemeler, iyzico alt üye işyeri modeli kapsamında Satıcının iyzico hesabına aktarılır. Platform, ödeme akışında yalnızca aracı konumundadır ve Satıcıya doğrudan ödeme yapmaz. Ödeme hizmeti, Satıcı ile iyzico arasında kurulan iyzibazaar Satıcı Ödeme Hizmeti Çerçeve Sözleşmesi (https://www.iyzico.com/pazaryeri-satici-anlasma) kapsamında iyzico tarafından sunulur; Satıcı bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
6.2. Satıcıya yapılacak ödeme; ürünün doğrulamadan geçmesi, Alıcıya teslim edilmesi ve 48 (kırk sekiz) saatlik itiraz penceresinin itirazsız dolması akabinde iyzico sistemi aracılığıyla aktarılır. Ödemeler her hafta Çarşamba günü yapılır; bu koşulları sağlayan siparişlerin bedeli, ödeme kuruluşunun kesim saatlerine göre izleyen Çarşamba günü Satıcının iyzico alt üye işyeri hesabına aktarılır. İtiraz veya inceleme süreci devam eden siparişlerde ödeme aktarımı askıda tutulur.
6.3. Platform, Satıcıya sunduğu aracılık hizmeti karşılığında her sipariş kalemi için ayrı komisyon faturası keser. Faturalar, ilgili satışın hakediş ödemesinin yapıldığı gün e-fatura ya da e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve Satıcının kayıtlı e-posta adresine iletilir. Her komisyon faturasında iki hizmet satırı yer alır: (a) İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli (aracılık ve doğrulama hizmeti bedeli, %20 KDV dahil), (b) Satıcı payından düşülen iyzico ödeme hizmeti bedelinin yansıtılması (BSMV kapsamında olduğundan KDV'den istisna).
6.4. Komisyon oranları Satıcının satış hacmine göre kademeli olarak belirlenir; haklı sebeplere dayalı olarak güncellenebilir ve güncellemeler 4.4. maddedeki bildirim ve fesih hakları saklı kalmak üzere yalnızca ilanından sonra kurulan işlemlere uygulanır. Komisyon seviyesi yalnızca Satıcının kendi ilanlarından gerçekleşen hazır stok satışlarına göre hesaplanır; ön sipariş (preorder) satışlarının ilanları Platform tarafından oluşturulduğundan bu satışlar komisyon seviyesinin belirlenmesinde dikkate alınmaz. Güncel komisyon oranları satıcı panelinden görüntülenebilir.
6.5. Şahıs şirketi ve limited/anonim şirket statüsündeki Satıcılara yapılan ödemelerden, satış bedelinin KDV hariç tutarı üzerinden %1 oranında vergi tevkifatı (stopaj) yapılır (şahıs şirketlerinde GVK m.94, sermaye şirketlerinde KVK m.15 kapsamında). Bireysel Satıcılardan, Platformun satıcı panelinde duyurduğu yürürlük tarihinden itibaren verilen siparişlerde de aynı oranda stopaj yapılır (GVK m.94). Vergi mükellefiyeti bulunmadığını ya da adına vergi kaydı bulunmakla birlikte bu hesaptaki satışlarının ticari, mesleki veya zirai faaliyetiyle ilgili olmadığını satıcı panelinde elektronik ortamda beyan eden Bireysel Satıcılardan stopaj yapılmaz. Platform beyanı Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtları ve e-Fatura kayıtlı kullanıcı listesi üzerinden sorgulayabilir; beyanın aksini gösteren bir bilgi edinmesi veya tereddüt hâlinde stopaj yapar. Beyanın gerçeğe aykırı olması nedeniyle Platform adına tarh edilen vergi, gecikme faizi ve vergi cezaları 5.1. madde uyarınca Satıcıya rücu edilir ve 4.1. madde uyarınca Satıcının alacaklarından mahsup edilebilir. Vergi mükellefiyeti başlayan Satıcı beyanını derhal geri alır ve hesap türünü şahıs şirketi olarak günceller. Stopaj yapılan ödemeler vergi dairesine beyan edilerek ödenir; stopaj yapılmayan ödemeler de mevzuatın öngördüğü usulle Gelir İdaresi Başkanlığı'na bildirilir.
6.6. Satıcının kimlik, IBAN ve vergi bilgileri, resmi kaynakların erişime açık elektronik sistemlerinden ve ödeme kuruluşu nezdinde doğrulanabilir; kimlik doğrulaması tamamlanmadan hakediş aktarımı yapılmaz. Satıcı, kayıtlı IBAN'ın kendisine ait olduğunu Platform veya iyzico talep ettiğinde belgelemekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi verilmesi nedeniyle Platformun bir yaptırıma uğraması veya zarara katlanması halinde bu tutarlar Satıcıya rücu edilir.
6.7. Satıcının bildirdiği paket ölçü/desi bilgisinin gerçek gönderiden düşük çıkması halinde aradaki kargo ücreti farkı Satıcının hakedişinden mahsup edilir; bu fark hiçbir şekilde Alıcıya yansıtılmaz.
6.8. Satıcının ad, soyad ve TC kimlik numarası ile limited ve anonim şirketlerde vergi kimlik numarası ve unvanı, ödeme kuruluşu nezdinde alt üye işyeri kaydı açıldıktan sonra satıcı panelinden değiştirilemez; yazım hatası ve benzeri düzeltme talepleri belgeyle destek kanalından iletilir. Hesap türü yalnızca üst türe değiştirilebilir (bireyselden şahıs şirketine veya limited/anonim şirkete, şahıs şirketinden limited/anonim şirkete); alt türe geçiş talepleri destek kanalından iletilir. T.C. kimlik numarası, IBAN ve ad soyad bilgileri aynı kişiye; limited ve anonim şirket hesaplarında vergi kimlik numarası, unvan ve IBAN aynı şirkete ait olmalıdır. IBAN ve telefon numarası değişiklikleri, kayıtlı telefon numarasına gönderilen doğrulama koduyla onaylanır.
7. DELİL SÖZLEŞMESİ
7.1. Satıcı, Platformun veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, bilgisayar kayıtlarının, sunucu loglarının, IP adresi kayıtlarının, oturum verilerinin, ödeme sistemi (iyzico) kayıtlarının, doğrulama süreç kayıtlarının ve sipariş-sözleşme-inceleme kayıtlarının muteber ve bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder. Bu madde, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanununun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğindedir.
7.2. Satıcının "Satışı Al" butonuna basma, ürün gönderme, panel erişim ve işlem kayıtları Platformun sunucularında uzun süreli olarak saklanır ve uyuşmazlık halinde muteber ve bağlayıcı delil niteliği taşır.
8. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK
8.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
8.2. Tacir olan Satıcılarla uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; Satıcının tacir olmadığı hallerde 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanununun genel yetki hükümleri uygulanır.
8.3. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz bulunması halinde, geri kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
9. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE DİLİ
9.1. İşbu Sözleşmenin güncel metni satıcı panelinde ve Site üzerinde kalıcı olarak erişilebilir tutulur; Satıcı metni indirebilir ve saklayabilir. Sözleşmenin kabulüne ilişkin kayıtlar (tarih, sürüm ve işlem bilgisi) Platform tarafından saklanır.
9.2. İşbu Sözleşme Türkçe akdedilmiştir.
10. KİŞİSEL VERİLER
10.1. Satıcının kimlik, iletişim, IBAN ve vergi bilgileri ile vergi mükellefiyetine ilişkin beyanları; işbu Sözleşmenin ifası, ödeme kuruluşu kaydı, vergi ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenir. Bu bilgiler ödeme kuruluşu iyzico'ya, e-fatura hizmet sağlayıcısına ve yetkili kamu kurumlarına, sınırlı olarak da (ad soyad veya unvan, satıcı türü, il ve ilçe; bireysel Satıcılarda maskelenmiş T.C. kimlik numarası, şahıs şirketlerinde T.C. kimlik numarası, limited ve anonim şirketlerde vergi kimlik numarası) Alıcıya aktarılır ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Sepetinizde ürün bulunmuyor.