Sıkça Sorulan Sorular
Güvenlik & Güvenilirlik
Evet. Sneaker Baker, 2021 yılından bu yana faaliyet gösteren, vergi mükellefi bir Türkiye şirketidir; orijinallik garantisi sunan bir online platformdur. Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleşir, kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Her ürün, size ulaşmadan önce uzman ekibimiz tarafından detaylı orijinallik ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilir; ardından QR kodlu kişiye özel Orijinallik Sertifikası ile teslim edilir.
Bağımsız değerlendirme ve müşteri yorumlarımıza şu sayfalardan ulaşabilirsiniz:
Sneaker Baker'da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinal ve sıfırdır. Her ürün, kontrol merkezimize ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından detaylı bir orijinallik ve kalite kontrol sürecinden geçirilir; onay alan her ürün size benzersiz QR kodlu bir Orijinallik Sertifikası ile birlikte gönderilir.
Müşterilerimizin sipariş sonrası paylaştıkları değerlendirmelere ve sosyal medya hesaplarımızda yer alan gerçek müşteri içeriklerine şu bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
Evet. Sneaker Baker'dan aldığınız her ürün, kişiye özel QR kodlu bir Orijinallik Sertifikası ile birlikte gönderilir. Sertifika; ürünün marka, model, beden, SKU bilgilerini ve doğrulayan ekibimizin kontrol tarihini içerir; üzerindeki QR kodu telefonunuzla okutarak ürünün gerçek sertifika sayfasına ulaşabilirsiniz.
Sertifika yalnızca sneakerbaker.com alan adı üzerinde yayımlandığı sürece geçerlidir; bu sayede ürününüzü ileride satarken de orijinalliğini şeffafça kanıtlayabilirsiniz.
Kontrol merkezimize ulaşan her ürün, uzman ekibimiz tarafından iki aşamada incelenir:
Kalite Kontrol (Quality Control):
- SKU
- Numara (Size)
- Sağ & Sol eşleşme
- Ürün kondisyonu
- Kutu kondisyonu
- Aksesuarlar
Orijinallik (Authentication):
- Yapı (Structure)
- Renk
- Materyal
- Dikiş (Stitching)
- Taban (Sole)
- Etiket & Tag
Tüm bu kontroller tamamlandıktan sonra onay alan her ürün, kişiye özel QR'lı Orijinallik Sertifikası ile özenle paketlenip kargoya verilir.
Sneaker Baker'da 2021'den bu yana binlerce müşterimiz orijinal ürünlerini güvenle teslim aldı. Bağımsız müşteri yorumlarımızı ve şikayet platformlarındaki güncel puanımızı şu sayfalardan inceleyebilirsiniz:
Aklınıza takılan her şeyi sipariş öncesi WhatsApp veya e-posta ile bize sorabilirsiniz; ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır.
Sneaker Baker'da satışa sunulan tüm ürünler için %100 orijinallik ve sıfır kondisyon (yeni) garantisi veriyoruz. Her ürün, size ulaştırılmadan önce gerekli kontrollerden geçirilir ve QR'lı sertifika ile birlikte teslim edilir.
Detaylı bilgi için: Sneaker Baker güvenilir mi? sayfamız
Evet. Sneaker Baker'ın güçlü yanlarından biri budur. Türkiye'de resmi satış kanalı bulunmayan birçok markaya orijinal ve garantili şekilde erişim sağlıyoruz:
- Sneaker: Travis Scott x Jordan, Yeezy, Air Jordan, Nike, Adidas, New Balance, Golden Goose, On Running, Onitsuka Tiger
- Çanta: Polène, Longchamp, Marc Jacobs, Goyard, Loewe, Hermes, Louis Vuitton
- Gözlük: Vehla, Ray-Ban Meta
- Kozmetik: Rhode, Refy, Gisou
- Aksesuar: Kujten kaşmir, Fear of God Essentials, Ami Paris, Off-White
- Koleksiyon: Pop Mart Labubu, Sonny Angel, Funko Pop
- Saat/Tech: Whoop, Casio G-Shock, Swatch MoonSwatch
Uluslararası kargo, gümrük vergisi ve iade zorluğu olmadan; siparişiniz Türkiye içinden kargoya çıkar.
2021 yılından bu yana yalnızca web sitemiz üzerinden online olarak hizmet vermekteyiz. Tüm operasyonumuz tek bir kontrol merkezinde toplandığı için her ürün aynı titiz orijinallik kontrolünden geçer ve aynı gün hızla kargoya verilir.
Beden seçimi veya ürünlerle ilgili her türlü sorunuzda WhatsApp ve e-posta üzerinden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Sneaker Baker Hakkında
Sneaker Baker, onaylı satıcılarımızın ürünleri yurtiçi ve yurtdışındaki güvenilir perakende mağazalardan ve resmi satış kanallarından temin ettiği bir platformdur.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra ürün, satıcı tarafından kontrol merkezimize gönderilir. Merkezimizde uzman ekibimiz tarafından detaylı orijinallik, kalite ve kondisyon kontrolleri gerçekleştirilir; onay sürecinden geçmeyen hiçbir ürün alıcıya gönderilmez.
Tamamladığımız siparişlere ve müşteri değerlendirmelerine değerlendirmeler sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sneaker Baker'da ürünler onaylı satıcılar tarafından satışa sunulduğu için; ürünün modeli, numarası, renk seçeneği ve stok durumu gibi faktörlere bağlı olarak fiyatlarda doğal değişkenlik görülebilmektedir.
Özellikle sınırlı üretim (limited) ya da yüksek talep gören numaralarda fiyat farklılıkları oluşabilir; bu sayede her bütçe ve talep için uygun seçenekler sunabiliyoruz.
Sipariş & Kargo
Hayır. Ödeme adımında gördüğünüz tutar, ürünün her şey dahil son tutarıdır. Üzerinize herhangi bir kargo ücreti, gümrük vergisi veya başka bir ek ödeme çıkmaz.
Teslimat Türkiye içinden ücretsiz Yurtiçi Kargo ile gerçekleşir; sipariş tutarınız neyse o, başka bir kalem yansıtılmaz.
Siparişinizin güncel durumunu kontrol etmek için sipariş takip sayfamıza sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numaranızı girerek süreci görüntüleyebilirsiniz.
Siparişiniz, sayfada belirtilen tahmini teslimat aralığı içerisinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilmek üzere planlanmaktadır.
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmektedir. Kargonuz tarafımıza teslim edildikten sonra takip numarası SMS ve/veya e-posta yoluyla sizinle paylaşılmaktadır.
Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo takip numaranızı sipariş takip sayfası üzerinden görüntüleyebilirsiniz.
Sayfaya, sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi ve sipariş numaranız ile giriş yaparak güncel kargo bilgilerinize ulaşabilirsiniz.
Henüz sipariş vermediyseniz ve satın almak istediğiniz ürünün ortalama teslimat tarihini öğrenmek istiyorsanız, ürünü sepetinize ekleyip "Ödeme Sayfasına Git" butonuna tıkladığınızda planlanan teslimat tarih aralığı tarafınıza gösterilecektir.
Daha erken teslim edilip edilemeyeceğini öğrenmek için ürünün linkini bizimle paylaşmanız yeterlidir; en kısa sürede kontrol ederek bilgi veririz. Tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
Aynı gün teslimat imkânı, sipariş vermek istediğiniz ürüne ve stok durumuna göre değişiklik gösterebilmektedir.
Kontrol sağlayabilmemiz için satın almak istediğiniz ürünün linkini veya görselini bizimle paylaşmanızı rica ederiz; ilgili birimimiz tarafından kontrol edildikten sonra tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir.
Bazı ürünlerimiz yurtdışı tedarik sürecine bağlı olarak temin edilmektedir. Bu nedenle teslimat süreleri, yurtiçi stoklu ürünlere kıyasla daha uzun olabilmektedir.
Detaylı bilgi almak isterseniz ilgili ürünün linkini veya görselini bizimle paylaşmanız yeterlidir.
Stoklu ürün: Kontrol merkezimizdeki onay sürecini tamamlamış, hızlıca kargoya verilmeye hazır ürünlerdir; ortalama 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Ön sipariş (pre-order): Siparişiniz alındıktan sonra satıcılarımız tarafından özel olarak tedarik edilen, genellikle Türkiye'de stoğu olmayan sınırlı modellerdir. Yurtdışı tedarik süreci sonrasında kontrol merkezimize ulaşır, orijinallik kontrolünden geçer ve size kargolanır. Ürün sayfasında ve ödeme adımında tahmini teslimat tarihi açıkça gösterilir.
Siparişinizi detaylı şekilde kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Sipariş durumunuz ilgili birimimiz tarafından incelendikten sonra, tarafınıza en kısa sürede güncel süreç ve tahmini teslimat tarihi hakkında bilgi verilecektir.
Ödeme & Taksit
Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli şekilde alışveriş yapabilirsiniz.
Axess, Sağlam Kart, Bankkart Combo, World, Paraf, Bonus, Maximum, CardFinans ve Advantage kartları ile gerçekleştireceğiniz alışverişlerde 12 aya varan taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
Ödeme adımında kart bilgilerinizi girdikten sonra bankanıza özel taksit seçenekleri ve toplam geri ödeme tutarı detaylı şekilde görüntülenmektedir.
Evet, taksitli alışverişlerde oluşan taksit farkı; iyzico ödeme altyapısı ve kartın bağlı olduğu banka tarafından uygulanan taksit komisyonundan kaynaklanmaktadır.
Bu tutar firmamız tarafından alınan ek bir ücret değildir; banka ve ödeme kuruluşunun belirlediği komisyon oranları doğrultusunda ödeme planına yansıtılmaktadır.
Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Siparişlerinizi banka kartı veya kredi kartı ile güvenli ödeme altyapımız üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz.
Size daha hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz için öncelikle web sitemizde kayıtlı kullanıcı adınızı veya ilgili kupon kodunu bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
İade & Değişim
Sneaker Baker'dan aldığınız ürünü kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla dilediğiniz zaman satıcı paneli üzerinden yeniden satışa koyabilirsiniz. Ürününüz QR'lı Orijinallik Sertifikası ile birlikte geldiği için yeniden satarken orijinalliğini şeffafça kanıtlayabilirsiniz.
Detaylı bilgi: İptal / İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Yanlış numara aldığınızı fark ettiyseniz, ürünü kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla satıcı paneli üzerinden hızlıca yeniden satışa koyabilir, ardından doğru numarayı sipariş edebilirsiniz.
Beden seçiminde tereddütünüz olursa sipariş öncesi WhatsApp hattımızdan model bazlı öneri de alabilirsiniz; tüm sneaker numaralarımız EU standardındadır (örn. EU 42 = TR 42).
Tüm ürünler size ulaşmadan önce kontrol merkezimizde detaylı kalite ve kondisyon kontrolünden geçtiği için bu durum oldukça nadir yaşanır. Yine de elinize ulaşan üründe ilanda belirtilmeyen bir hasar veya nitelik farkı bulunduğunu düşünüyorsanız, teslimat sonrası en kısa sürede destek ekibimize ulaşmanız yeterli; durumu inceleyip tarafınıza hızla dönüş yapıyoruz.
Sepetinizde ürün bulunmuyor. 
