Güvenlik & Güvenilirlik
Evet. Sneaker Baker 2021'den beri satış yapan, vergi mükellefi bir Türkiye şirketi. Ödemeler iyzico altyapısıyla, 3D Secure ile alınır; kart bilgileriniz bizde saklanmaz.
Satılan her ürün size gönderilmeden önce ekibimizin kontrolünden geçer. Kontrolden geçen ürün için QR kodlu dijital bir Orijinallik Sertifikası oluşturulur.
Müşteri yorumlarına ve hakkımızda yazılanlara buradan bakabilirsiniz:
Evet. Sneaker Baker'da yalnızca orijinal ve hiç kullanılmamış ürünler satılır. Her ürün önce ofisimize gelir, ekibimiz orijinalliğini ve durumunu kontrol eder. Kontrolden geçmeyen ürün alıcıya gönderilmez.
Kontrolden geçen her ürün için QR kodlu dijital bir Orijinallik Sertifikası oluşturulur. Müşterilerin teslim aldıktan sonra paylaştığı yorum ve fotoğraflar için:
Evet. Kontrolden geçen her ürün için dijital bir Orijinallik Sertifikası oluşturuyoruz. Sertifikada ürünün markası, modeli, bedeni, ürün kodu (SKU), fotoğrafları ve kontrol tarihi yer alır. Sayfadaki QR kod okutulduğunda aynı sertifika açılır.
Sertifikaya sipariş detay sayfanızdan ulaşabilir, bağlantısını paylaşabilirsiniz. Sertifika sneakerbaker.com üzerinde yayında olduğu sürece geçerlidir; ürünü ileride satarsanız alıcıya göstermek için kullanabilirsiniz.
Ofisimize gelen her ürün iki aşamada kontrol edilir.
Kalite kontrol:
- Ürün kodu (SKU)
- Numara
- Sağ ve sol tekin eşleşmesi
- Ürünün durumu
- Kutunun durumu
- Aksesuarlar
Orijinallik kontrolü:
- Yapı ve kalıp
- Renk
- Malzeme
- Dikişler
- Taban
- Etiketler
İki aşamayı da geçen ürün için QR kodlu Orijinallik Sertifikası oluşturulur, ürün paketlenip kargoya verilir.
2021'den beri binlerce müşterimiz siparişini teslim aldı. Yorumlara ve şikayet platformlarındaki puanımıza buradan bakabilirsiniz:
Sipariş vermeden önce aklınıza takılanları WhatsApp'tan ya da e-postayla sorabilirsiniz; ortalama yanıt süremiz 15 dakikadır.
Sneaker Baker'da satılan her ürünün orijinal ve hiç kullanılmamış olduğunu garanti ediyoruz. Her ürün size gönderilmeden önce kontrol edilir ve QR kodlu dijital sertifikası oluşturulur.
Ayrıntılar: Orijinallik Garantisi
Evet. Türkiye'de resmi mağazası olmayan ya da her modeli satılmayan birçok markanın orijinal ürünlerini sitede bulabilirsiniz. Örneğin:
- Sneaker: Travis Scott x Jordan, Yeezy, Air Jordan, Nike, Adidas, New Balance, Golden Goose, On Running, Onitsuka Tiger
- Çanta: Polène, Longchamp, Marc Jacobs, Goyard, Loewe, Hermès, Louis Vuitton
- Gözlük: Vehla, Ray-Ban Meta
- Kozmetik: Rhode, Refy, Gisou
- Aksesuar: Kujten kaşmir, Fear of God Essentials, Ami Paris, Off-White
- Koleksiyon: Pop Mart Labubu, Sonny Angel, Funko Pop
- Saat ve teknoloji: Whoop, Casio G-Shock, Swatch MoonSwatch
Siparişiniz Türkiye içinden kargoya verilir; gümrük vergisi ya da ek ücret ödemezsiniz.
Hayır. 2021'den beri yalnızca sneakerbaker.com üzerinden satış yapıyoruz. Ürünler İstanbul'daki ofisimizde kontrol edilip buradan kargoya verilir.
Beden seçimi ya da bir ürün hakkında sorunuz varsa WhatsApp'tan veya e-postayla bize yazabilirsiniz.
Sneaker Baker Hakkında
Sneaker Baker bir pazar yeri. Ürünleri onaylı satıcılarımız satıyor; satıcılar ürünleri Türkiye'deki ve yurt dışındaki mağazalardan ve resmi satış kanallarından alıyor.
Sipariş verdiğinizde satıcı ürünü önce ofisimize gönderir. Burada orijinallik, kalite ve durum kontrolü yapılır; kontrolden geçmeyen ürün alıcıya gönderilmez.
Tamamlanan siparişlerden gelen yorumlar için: müşteri değerlendirmeleri.
Ürünleri farklı satıcılar sattığı için fiyat; modele, numaraya, renge ve o numaranın stok durumuna göre değişebilir.
Az üretilen modellerde ya da çok aranan numaralarda bu fark daha belirgin olur.
Sipariş & Kargo
Hayır. Ödeme adımında gördüğünüz tutar her şey dahil son tutardır. Sonradan kargo ücreti, gümrük vergisi ya da başka bir ödeme çıkmaz.
Standart teslimat Türkiye içinden ücretsiz, Yurtiçi Kargo ile yapılır.
Sipariş takip sayfasına sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta adresini yazarak siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
Siparişiniz, sayfada yazan tahmini teslimat aralığı içinde Yurtiçi Kargo'ya verilir.
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Ürün kargoya verildiğinde takip numarasını SMS ve/veya e-postayla iletiriz.
Standart teslimat ücretsizdir.
Ürün kargoya verildikten sonra takip numaranızı sipariş takip sayfasında görebilirsiniz. Sayfaya sipariş numaranızı ve siparişte kullandığınız e-posta adresini yazmanız yeterli.
Ürünü sepete ekleyip ödeme sayfasına geçtiğinizde tahmini teslimat tarih aralığı görünür; ürün sayfasında da yazar.
Daha erken gelip gelemeyeceğini öğrenmek isterseniz ürünün bağlantısını bize gönderin, kontrol edip haber verelim.
Ürüne ve stok durumuna göre değişiyor. Almak istediğiniz ürünün bağlantısını ya da fotoğrafını bize gönderin, kontrol edip size dönelim.
Bazı ürünler yurt dışından tedarik ediliyor. Bu ürünlerin teslimatı, Türkiye'de stokta olan ürünlere göre daha uzun sürer. Tahmini tarih ürün sayfasında ve ödeme adımında yazar.
Belirli bir ürünü sormak isterseniz bağlantısını ya da fotoğrafını bize gönderebilirsiniz.
Stoklu ürün: Kontrolü yapılmış, kargoya hazır üründür. Ortalama 1-3 iş gününde teslim edilir.
Ön sipariş: Siparişiniz alındıktan sonra satıcının tedarik ettiği üründür. Bunlar çoğunlukla Türkiye'de stoğu olmayan modellerdir. Ürün ofisimize ulaşınca kontrol edilir ve size gönderilir. Tahmini teslimat tarihi ürün sayfasında ve ödeme adımında yazar.
Sipariş numaranızı WhatsApp'tan ya da e-postayla bize gönderin. Siparişinizin durumuna bakıp güncel tahmini teslimat tarihini size iletelim.
Ödeme & Taksit
Bonus, World, Maximum, Axess, Paraf, Sağlam Kart ve Bankkart Combo başta olmak üzere çoğu bankanın kredi kartıyla 12 aya varan taksit yapabilirsiniz. Bazı kartlarda taksit sayısı daha az olabilir ya da taksit yapılmaz (örneğin Miles&Smiles). Banka kartıyla ödeme tek çekim olur.
Ödeme adımında kart numaranızı girdiğinizde taksit seçenekleri ve toplam tutar görünür. Örnek tutarlar için Taksit seçenekleri sayfasına bakabilirsiniz.
Evet. Taksit farkını iyzico ve kartınızın bankası uyguluyor; bizim aldığımız ek bir ücret değil. Tutar, ödeme adımında taksit seçeneklerinin yanında görünür.
Hayır, şu an kapıda ödeme yok. Siparişinizi kredi kartı ya da banka kartıyla verebilirsiniz.
Kupon kodunu ve sitede kayıtlı e-posta adresinizi ya da kullanıcı adınızı bize yazın, kontrol edelim.
İade & Değişim
Kurumsal satıcıdan yapılan alımlarda ve Sneaker Baker tarafından doğrudan satılan ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; iade, anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderilir. Ticari veya mesleki amaçla hareket etmeyen bireysel satıcıdan yapılan alımlarda ise cayma hakkı uygulanmaz. Bu satışlarda da yanlış, ayıplı, ilana uymayan ya da size gönderilmeden önce kullanılmış ürün hâllerinde iade hakkınız her durumda saklıdır.
Ayrıca Sneaker Baker'dan aldığınız ürünü kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla dilediğiniz zaman satıcı paneli üzerinden yeniden satışa koyabilirsiniz. Ürünün dijital Orijinallik Sertifikası olduğu için yeniden satarken alıcıya gösterebilirsiniz.
Detaylı bilgi: İptal / İade Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bu kurallar cayma hakkıyla ilgilidir ve cayma hakkı yalnızca kurumsal satıcıdan yapılan alımlarda ve Sneaker Baker'ın doğrudan satışlarında vardır. Bireysel satıcıdan yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; o satışlarda iade yalnızca yanlış, ayıplı, ilana uymayan ya da gönderim öncesinde kullanılmış ürün hâllerinde yapılır.
Cayma hakkının bulunduğu satışlarda iade kuralı, ürünün tene temas edip etmediğine ve kutusunun açılıp açılmadığına göre değişir. Kuralı sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nda görürsünüz.
Mühür açılınca iade alınamayan ürünler: Kozmetik, makyaj, cilt bakımı ve parfüm; tene, yüze, kulak içine veya ağza temas eden giyilebilir cihazlar ile bunların ten temaslı kordonları (akıllı gözlük, akıllı yüzük, akıllı saat, aktivite takip cihazı dahil); küpe ve piercing; iç giyim, çorap, mayo, tayt ve pijama; ağza temas eden içecek kabı, matara ve pipet. Bu ürünlerde koruyucu mühür sağlam olduğu sürece 14 günlük cayma hakkınızı tam olarak kullanırsınız. Mühür açıldığında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesi gereği hijyen nedeniyle iade alınamaz. Hesaba tanıtılarak kullanılan cihazlarda ise mühür açılmamış olsa bile cayma hakkı sona erer; cihaz kullanıma alınmış sayıldığı için iade kabul edilmez.
İade edilebilen ancak değer kaybı düşülen ürünler: Kör kutu figür ve peluşlar ile ticari kart paketlerinde mühür açıldığında ürün yeniden satılamaz hâle geldiği için değer kaybı ürün bedelinin tamamına kadar çıkabilir. Güneş gözlüğü, saat, şapka, çanta ve cüzdanlarda çizik, kullanım izi, kalıcı koku veya kişiselleştirme bulunması hâlinde değer kaybı düşülür.
Üründe ayıp bulunması, ilandaki nitelikleri karşılamaması veya yanlış ürün gönderilmesi hâlinde bu kuralların hiçbiri uygulanmaz; haklarınız her durumda saklıdır. Ayrıntı: İptal / İade Politikası
Önce satıcı türüne bakın. Cayma hakkı yalnızca kurumsal satıcıdan yapılan alımlarda ve Sneaker Baker'ın doğrudan satışlarında vardır; bireysel satıcıdan yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz ve iade yalnızca yanlış, ayıplı, ilana uymayan ya da gönderim öncesinde kullanılmış ürün hâllerinde yapılır. Aşağıdaki kurallar, cayma hakkının bulunduğu satışlarda geçerlidir.
Sonra hangi paketi aldığınıza bakın. Whoop ürünlerinde Sadece Kordon seçiminde kutudan yalnızca kordon çıkar. One ve Peak seçiminde Whoop 5.0 cihazı, Life seçiminde Whoop MG cihazı ve her üçünde de 12 aylık üyelik kutudan birlikte çıkar.
Kutu mührü sağlamsa 14 günlük cayma hakkınız paketin tamamı için geçerlidir. Mühür açılmışsa cihaz da kordon da tene temas eden ürünler olduğu için hijyen nedeniyle iade alınamaz.
Cihazı hesabınıza tanıttıysanız 12 aylık üyelik başlamış olur; hizmetin ifasına başlandığı için cayma hakkı paketin tamamı bakımından sona erer ve iade kabul edilmez. Cihazı hiç tanıtmazsanız üyelik bir süre sonra kendiliğinden başlayabilir, ancak bu süre 14 günlük cayma süresinden uzundur ve cayma hakkınızı etkilemez.
Paket tek bedelle satıldığı için yalnızca üyelikten ya da yalnızca cihazdan ayrı ayrı cayamazsınız.
Bunlar yalnızca cayma hakkıyla, yani fikir değişikliğine dayanan iadelerle ilgilidir. Üründe ayıp bulunması, ilandaki nitelikleri karşılamaması veya yanlış ürün gönderilmesi hâlinde mühür açılmış olsa da, cihaz hesabınıza tanıtılmış olsa da iade hakkınız saklıdır. Bu kapsamda iade ederken cihazı fabrika ayarlarına döndürmeniz ve kendi hesabınızdan kaldırmanız gerekir; hesabınıza bağlı kalan cihaz başka bir kullanıcıya açılamaz.
Oura Ring ve Fitbit gibi üyeliği ayrı satılan cihazlarda da mühür açıldığında hijyen kuralı geçerlidir; cihazı hesabınıza tanıttığınızda cayma hakkı sona erer ve iade kabul edilmez.
Yanlış numara aldığınızı fark ettiyseniz, ürünü kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla satıcı paneli üzerinden yeniden satışa koyabilir, ardından doğru numarayı sipariş edebilirsiniz.
Bedenden emin değilseniz sipariş vermeden önce WhatsApp'tan model bazında öneri alabilirsiniz; tüm sneaker numaralarımız EU standardındadır (örn. EU 42 = TR 42).
Kurumsal satıcıdan yapılan alımlarda ve doğrudan satışlarda ayrıca 14 günlük cayma hakkınız saklıdır; detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızdadır.
Üründe ilanda yazmayan bir hasar ya da farklılık varsa teslimattan sonra destek ekibimize yazın. İlk 48 saat içindeki bildirimlere öncelik veriyoruz. Paketi açarken kesintisiz video çekerseniz inceleme daha hızlı biter.
Ayıplı, yanlış ya da ilana uymayan ürünlerde iade hakkınız her durumda saklıdır.
Aramanızla eşleşen bir soru bulamadık. Bize yazın, yardımcı olalım.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize yazın
Sepetinizde ürün bulunmuyor.