Ürünü beğenmedim / yanlış beden sipariş ettim.
Sneaker Baker’ın aracı hizmet sağlayıcı sıfatı, canlı pazarımızın anonim yapısı ve sitemizdeki ürünler ticari amaçla hareket etmeyen bireysel satıcılar tarafından satıldığı için, yanlış beden sipariş etmiş olmanız da dahil olmak üzere iade, değişim veya takas kabul edemiyoruz. Sneaker Baker olarak ürünlerin satıcısı biz değiliz, yani bir stoğumuz olmadığı için satın almış olduğunuz ürünü alıp stoğumuzdan başka bir ürün vermemiz veya stoğumuza ekleyip ücret iadesi yapmamız maalesef mümkün değil. İyi haber şu ki, artık ürününüzü istemiyorsanız, ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması şartı ile ürünü her zaman yeniden satış için listeleyebilirsiniz.
Ürün ilandaki nitelikleri karşılamıyor / üründe daha önce belirtilmemiş bir hasar var.
Eğer elinize ulaşan ürün ilandaki nitelikleri karşılamıyor veya üründe daha önce belirtilmeyen bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, sipariş tamamlandıktan sonraki 3 iş günü içerisinde ekibimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürününüz kontrol merkezimizde gerekli kontrollerden geçirildikten sonra iade talebiniz onaylanırsa ödeme iadeleriniz aynı gün içerisinde gerçekleştirilecektir. İade süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir. Geriye gönderilen ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum.
Satıcının, satın almış olduğunuz ürünü henüz kontrol merkezimize kargolamamış olması şartı ile siparişiniz için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Satıcı ürünü kargoya vermiş ise iptal talebinizi reddetme hakkına sahiptir. Satıcının sipariş sonrası ürünü temin edememesi durumunda Sneaker Baker alıcıyı bilgilendirerek satışı iptal edip, ödemeyi alıcıya iade etme hakkına sahiptir. Ödeme iadeleriniz aynı gün içerisinde gerçekleştirilecektir. İade süreci bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir. İptal edilen sipariş sonrası satıcı ile iletişime geçerek bunun tekrar olmaması için gerekli işlemleri yaparız.
Hayır, tüm ürünler İstanbul’daki kontrol merkezimizden size ulaştırılmaktadır. Sitemiz üzerinde görmüş olduğunuz fiyatlar ödeyeceğiniz net tutar olup, herhangi bir gümrük vergisi vs. ödeme yapmanız gerekmemektedir. Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Sitemize kayıt olurken veya olduktan sonra “Hesabım” sayfasından TC Kimlik numaranızı ve IBAN bilgilerinizi girerek satıcı olabilirsiniz. Girmiş olduğunuz IBAN numarası sitemizde kayıtlı olan kişiye ait olmalıdır. Aksi takdirde ödemeniz gönderilemez.
Satıcı Özel kısmındaki Ürün Ekle sekmesinden sıfır kutusunda, orijinal ürününüz için ekleme talebinizi gönderebilirsiniz. Ürününüz kontrollerin ardından onay alırsa satış için listelenecektir. Unutmayın ki her satıcı satışta olan ürünlerinin stoğunu güncel tutmakla yükümlüdür.
Satıcının listelemiş olduğu ürünü satıldıktan sonra 2 iş günü içerisinde kargoya verme yükümlülüğü vardır. Ürün ekibimize ulaştıktan sonra gerekli kontrollerden geçirilecek ve alıcıya ulaştırılacaktır. Alıcıya ulaşan ürünün ödemesi haftanın her çarşamba günü otomatik olarak satıcının girmiş olduğu IBAN adresine yatırılır.
Satış fiyatı üzerinden 11.5% işlem ücreti (iyzico işlem ücreti dahil) ve 100TL hizmet bedeli alınmaktadır. Sitemizdeki fiyatların tamamı alıcının ödeyeceği net fiyat olup başka bir ücret yansıtılmamaktadır.