1. Taraflar
1.1. Satıcı:
Satıcı Adı Soyadı/Unvanı: [satici-adsoyad]
Satıcı Türü: [satici-tur]
Konum (İl/İlçe): [satici-adres]
Telefon: [satici-telefon]
TC/Vergi No: [satici-tc]
(Bireysel satıcıların kişisel iletişim bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında maskelenmiş olarak sunulmaktadır. Kurumsal satıcıların ticari iletişim bilgileri sözleşmede gösterilmektedir.)
Satıcı’nın bilgileri aracı hizmet sağlayıcı olan SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’de bulunmaktadır. Satıcı ataması, siparişin kesinleşmesi ve ödeme işleminin iyzico tarafından onaylanması ile birlikte sistem tarafından gerçekleştirilir. Satıcı bilgileri bu andan itibaren sözleşmeye dahil olur. Satıcı bilgileri “[Satıcı atanacak]” olarak görünüyorsa, satıcı ataması tamamlandığında sözleşme güncellenir ve Siparişlerim sayfasından görüntülenebilir.
1.2. Alıcı:
Adı – Soyadı: [adsoyad]
Adresi: [adres]
Telefon: [telefon]
E-Posta: [email]
1.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı:
SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermekte olup işbu Sözleşme’nin tarafı değildir. Sorumluluğu 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat ile sınırlıdır. İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamındaki taahhütlerinden sorumludur. Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumlu değildir.
1.4. Ödeme Mekanizması:
İşbu satış ilişkisine dair ödeme işlemi, iyzico alt üye işyeri modeli ile gerçekleştirilmektedir. Ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından gerçekleştirilir. Satış bedeli, iyzico sistemi içerisinde Satıcı adına tanımlı alt üye işyeri hesabına aktarılır. Aracı Hizmet Sağlayıcı satış bedeline malik olmaz. Kredi kartı hesap ekstresinde tahsilatı yapan kurum olarak iyzico’nun ismi görünecektir.
2. Tanımlar
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
Ürün/Mal: Satıcı tarafından, bütün hukuki/cezai sorumluluk Satıcı’ya ait olmak şartıyla, Alıcı’ya satılmakta olan ve ayrıntıları işbu Sözleşme’nin 4. maddesinde belirtilen ürünü veya ürünleri,
Aracı Hizmet Sağlayıcı: SAHRAYICEDİT MAH. ATATÜRK CAD. NO: 69 İÇ KAPI NO: 56 KADIKÖY/İSTANBUL adresinde bulunan, VKN: 7721738879, Göztepe Vergi Dairesi’ne kayıtlı, Ticaret Sicil No: 1115480, MERSİS No: 0772173887900001 ve sneakerbaker.com isimli web sitesinin sahibi olan SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,
Site: Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya ait sneakerbaker.com alan adlı internet sitesini,
Satıcı: sneakerbaker.com isimli web sitesinde ürün satışını gerçekleştiren kişiyi,
Bireysel Satıcı: Ticari veya mesleki amaç gütmeden kişisel ürünlerini satan gerçek kişiyi,
Kurumsal Satıcı: Ticari veya mesleki amaçla hareket eden, vergi mükellefi gerçek veya tüzel kişiyi,
Alt Üye İşyeri: iyzico ödeme sistemi üzerinde kayıtlı, ödeme alabilecek şekilde tanımlanmış Satıcı hesabını,
İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli: Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından Alıcı’ya sunulan doğrulama ve ilan uyumluluk kontrolü hizmeti karşılığında, satış bedelinden ayrı ve bağımsız olarak tahsil edilen hizmet bedelini,
Üyelik Sözleşmesi: Alıcı ve Satıcı tarafından Site’ye üyelik aşamasında okunup kabul edilmiş olan sneakerbaker.com Üyelik Sözleşmesi’ni,
Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı tarafından işbu Sözleşme’nin görüntülenmesinden önce okunup onaylanan Ön Bilgilendirme Formunu ifade etmektedir.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün’ü Satıcı’dan satın alması ve bütün hukuki/cezai sorumluluk Satıcı’ya ait olmak şartıyla Ürün’ün Satıcı tarafından Alıcı’ya teslim edilmesi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
4. Sözleşme Konusu Malın Temel Nitelikleri ve Ödeme Bilgileri
[satin_alinan_urunler]
Kargo Hariç Toplam Ürün Bedeli: [urun_toplami]
Kargo Bedeli: [kargo_bedeli]
[masraflar]
Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil): [sepettoplami]
Ödeme Şekli ve Planı: [odemeyontemi]
Teslimat Adresi: [adres]
Teslim Edilecek Kişi: [adsoyad]
Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiştir. Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu Mal, sipariş formunda belirtilen adrese ve yetkili kişi/kişilere teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Sözleşme konusu Ürün(ler), ilan sayfasında taahhüt edilen sürede ve her hâlükârda en çok yasal 30 (otuz) gün içinde teslim edilecektir.
İşbu sözleşmeye konu Ürün(lerin) teslimatı için sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda teyit edilmiş olması ve satış bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.1. Ürünlerin Niteliği (Yeniden Satış): İşbu Sözleşme’ye konu ürünler, daha önce perakende satışa konu olmuş ve Satıcı tarafından yeniden satışa sunulmuş ürünlerdir. Ürünler, ilan sayfasında belirtilen durumlarıyla (“sıfır/kullanılmamış” veya “ikinci el/kullanılmış”) satışa sunulmaktadır. Ürünler üretici (marka) garantisi kapsamında değildir. Üretici firmanın yetkili satış kanalları dışında edinilmiş ürünlerde marka garantisi geçerli olmayabilir. Ürünün ayıplı olup olmadığına ilişkin sorumluluk münhasıran Satıcı’ya aittir.
5. Aracı Hizmet Sağlayıcı
5.1. Platform Konumu ve Mülkiyet İlişkisi: SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında münhasıran aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermektedir. Platform, işbu Sözleşme’nin ve Satıcı ile Alıcı arasındaki satış ilişkisinin hiçbir aşamada tarafı değildir. Platform; ürünü satmaz, satın almaz, üretmez, ithal etmez, stoklamaz ve hiçbir aşamada ürünün mülkiyetine sahip olmaz. Platform, yalnızca Satıcı ile Alıcı arasındaki ticari ilişkinin kurulması için teknik aracılık hizmeti sunan bir elektronik ticaret altyapısıdır. Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumlu tutulamaz; Satıcı’nın eylem ve işlemlerinden doğan hiçbir hukuki, cezai veya mali sorumluluk Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yüklenemez.
5.2. Ödeme Mekanizması: Ödeme işlemi, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico tarafından gerçekleştirilir. Satış bedeli, iyzico sistemi içerisinde Satıcı adına tanımlı alt üye işyeri hesabına aktarılır. Aracı Hizmet Sağlayıcı satış bedeline malik olmaz. Platform yalnızca İşlem Bedeli ve Hizmet Bedelini tahsil eder.
5.3. İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli Kapsamındaki Hizmetler:
Fiziksel İnceleme: Ürünün fiziksel durumunun (ambalaj, etiket, görünüm) kontrol edilmesi
Uzman Değerlendirmesi: Ürünün orijinalliğine ilişkin teknik doğrulama
İlan Uygunluk Kontrolü: Ürünün marka, model, beden ve durum bilgilerinin ilanla uyumunun kontrol edilmesi
%100 Orijinallik Garantisi: Platform, İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında sunduğu doğrulama hizmeti çerçevesinde, doğrulama sürecinden geçen ürünlerin orijinalliğini garanti eder
Doğrulama hizmeti kapsamında sunulan orijinallik garantisi, yalnızca ürünün orijinal (sahte/replika/taklit olmayan) bir ürün olduğuna ilişkin teknik tespiti kapsar. Bu garanti; ürünün ayıplı olup olmaması, kullanım sonucu oluşan sorunlar, üretici kaynaklı kusurlar, marka hakkı ihlali veya ürün güvenliği konularını kapsamamaktadır. Doğrulama hizmeti dışında kalan tüm ürün kaynaklı sorumluluk münhasıran Satıcı’ya aittir.
İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli, satış bedelinden ayrı ve bağımsız bir hizmet bedelidir. Bu bedel, ürünün doğrulama ve ilan uyumluluk kontrolü hizmeti karşılığında tahsil edilir.
5.4. Sorumluluk Sınırı: Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme kapsamındaki sorumluluğu, 6563 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelikler ile İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında sunduğu doğrulama ve kontrol hizmetleri ile sınırlıdır. Orijinallik garantisi kapsamında sahte ürün teslim edildiğinin kesin olarak tespit edilmesi halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı ürün bedelinin iadesini sağlar. Orijinallik garantisi dışında kalan diğer tüm taleplerde Platformun toplam sorumluluğu, ilgili sipariş için tahsil edilen İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli toplamını aşamaz. Platform, hiçbir koşulda dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya üçüncü taraf taleplerinden sorumlu tutulamaz.
5.5. Fatura ve Vergisel Sorumluluk:
Platform Faturası: Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı’ya sunduğu aracılık hizmeti karşılığında komisyon faturası keser. İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli, Alıcı’nın ödediği toplam satış bedeline dahil olup ayrı bir kalem olarak faturalanmaz. Platform, ürün satış bedeli için fatura kesmez; ürün faturası Satıcı’nın sorumluluğundadır.
Bireysel Satıcı: Ticari amaç gütmeden kişisel ürün sattığından, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’nun 232. maddesi kapsamında fatura düzenleme zorunluluğu bulunmamaktadır. Alıcı, Bireysel Satıcı’dan ürün faturası alamayacağını bildiğini kabul eder.
Kurumsal Satıcı: Kendi vergi yükümlülüğü çerçevesinde Alıcı’ya ürün faturası düzenlemekle yükümlüdür.
Platform, Satıcı’nın vergisel yükümlülüklerini kontrol etmekle sorumlu olmayıp, Satıcı’nın beyanlarının doğruluğunu teyit etme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Satıcı’nın vergisel statüsünden, beyanname yükümlülüklerinden ve vergi borçlarından kaynaklanan hiçbir sorumluluk (geriye dönük inceleme ve tarhiyatlar dahil) Platforma yüklenemez.
5.6. Satıcı Ataması: Satıcı ataması, siparişin kesinleşmesi ve ödeme işleminin iyzico tarafından onaylanması ile birlikte sistem tarafından gerçekleştirilir. Satıcı bilgileri bu andan itibaren sözleşmeye dahil olur ve Alıcı’nın Siparişlerim sayfasından görüntülenebilir.
5.7. Platformun Tek Taraflı Değişiklik Hakkı: Aracı Hizmet Sağlayıcı; komisyon oranları, İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli tutarları, platform kuralları, iade ve değişim koşulları ile işbu Sözleşme’de yer alan diğer hükümleri, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Site üzerinden ilan edildiği tarihte yürürlüğe girer. Değişiklik tarihinden önce oluşturulmuş siparişler, sipariş tarihindeki koşullara tabidir.
6. Alıcının Beyan ve Taahhütleri
Alıcı; sneakerbaker.com’da yer alan sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini ve verdiği siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiğinin bilincinde olduğunu kabul ve beyan eder.
Alıcı, ürünü Aracı Hizmet Sağlayıcı’dan satın almadığını, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme’nin tarafı olmadığını bildiğini kabul ve beyan eder. Bu sebeple Alıcı, ürünün ayıplı çıkmasından veya benzeri hususlardan kaynaklanan bedel iadesi talepleri dahil olmak üzere ürün ile ilgili her türlü talebini Satıcı’ya yönelteceğini kabul eder. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Sözleşme’nin tarafı olmaması sebebiyle Alıcı’nın Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya karşı cayma hakkı bulunmamaktadır ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’dan doğrudan bedel iadesi veya ürün değişimi talep edilemez. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, yalnızca İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında sunduğu doğrulama hizmeti ve orijinallik garantisi ile sınırlıdır.
Alıcı, talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerine ve/veya sneakerbaker.com’un sağladığı kanallarla ulaştırabilir.
Malın tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun Mal bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla Malı 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
6.1. Teslim Alınmayan veya Reddedilen Kargo: Alıcı, sipariş ettiği ürünü teslim almakla yükümlüdür. Alıcı’nın ürünü teslim almaması, kargo teslimatını reddetmesi veya adres bilgilerindeki eksiklik ya da hata nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde, iade kargo bedeli ve depolama masrafları dahil olmak üzere doğan tüm ek masraflar Alıcı’ya aittir. Bu durumda Aracı Hizmet Sağlayıcı, ürünü Satıcı’ya iade edebilir veya makul bir süre boyunca saklayabilir; saklama süresinin sonunda ürünün akıbeti Platform’un takdirine bırakılır.
7. Satıcının Beyan ve Taahhütleri
Satıcı; Sözleşme konusu Malın sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
7.1. Bireysel Satıcı Özel Beyanı: Bireysel Satıcı aşağıdaki hususları beyan ve taahhüt eder:
Kişisel kullanımına ait ürünü ticari veya mesleki amaç gütmeden sattığını,
6502 sayılı Kanun kapsamında “satıcı” sıfatını taşımadığını,
Satışa sunduğu ürünün kişisel kullanım amacıyla edinilmiş olduğunu ve ticari stoktan kaynaklanmadığını,
Vergisel sorumluluğun kendisine ait olduğunu.
Bireysel Satıcı’nın Platform üzerindeki satış hacmi, sıklığı veya diğer olgulardan ticari amaçla hareket ettiğinin anlaşılması halinde, Platform Bireysel Satıcı’nın hesabını askıya alabilir veya Kurumsal Satıcı statüsüne geçmesini zorunlu kılabilir. Bireysel Satıcı olarak kayıt olan ancak fiilen ticari faaliyet yürüten kişilerin 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu, 3065 sayılı Katma Değer Vergisi Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamındaki tüm vergisel yükümlülükleri ile 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu kapsamındaki cezai sorumlulukları münhasıran kendilerine aittir. Platform, Satıcı’nın beyan ettiği statünün doğruluğunu teyit etmekle yükümlü olmayıp, Satıcı’nın gerçek statüsünden kaynaklanan hiçbir vergisel, idari veya cezai sorumluluk Platforma yüklenemez. Bu sorumluluk, geriye dönük inceleme ve denetimler dahil olmak üzere münhasıran Satıcı’ya aittir.
7.2. Kurumsal Satıcı Özel Beyanı: Kurumsal Satıcı, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura düzenleme yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu ve vergisel sorumluluklarını yerine getireceğini beyan ve taahhüt eder.
7.3. Sahte/Replika Ürün ve Ürün Kaynağı Beyanı: Satıcı, satışa sunduğu ürünün orijinal olduğunu, sahte, taklit veya replika olmadığını beyan ve taahhüt eder. Bu beyanın aksinin tespiti halinde Satıcı, Alıcı’nın ve Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın uğradığı tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ayrıca Aracı Hizmet Sağlayıcı, Satıcı’nın üyeliğini derhal askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu durum, 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ve 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun ilgili hükümleri kapsamında cezai sorumluluk doğurabilir.
Satıcı ayrıca, satışa sunduğu ürünün Türkiye Cumhuriyeti gümrük mevzuatına uygun şekilde ve yasal yollarla yurt içine sokulmuş olduğunu beyan ve taahhüt eder. Ürünün kaçak yollarla ithal edilmiş olması, gümrük vergilerinin ödenmemiş olması veya 5607 sayılı Kaçakçılıkla Mücadele Kanunu kapsamında suç teşkil eden herhangi bir durumun tespiti halinde tüm hukuki, cezai ve mali sorumluluk münhasıran Satıcı’ya aittir. Aracı Hizmet Sağlayıcı, ürünlerin gümrük ve ithalat durumunu kontrol etmekle yükümlü olmayıp bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmez.
7.4. Garanti Beyanı ve Kullanım Sonrası Sorumluluk: Satışa konu ürünler, Satıcı tarafından daha önce edinilmiş ve yeniden satışa sunulmuş ürünler olup üretici (marka) garantisi kapsamında değildir. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında sunduğu doğrulama hizmeti, üretici garantisi yerine geçmez ve ürünün ayıpsız olduğuna dair bir taahhüt içermez. Ürünün ayıplı olup olmadığına ilişkin tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir.
Kesin kabul süresi (48 saat) içinde itiraz edilmeksizin teslim alınan ürünler için Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Satıcı tarafından kullanım sonrası herhangi bir garanti verilmemektedir. Ürünün kullanılmaya başlanmasından sonra meydana gelen yıpranma, deformasyon, renk değişimi, taban ayrılması, dikiş açılması, malzeme bozulması ve benzeri her türlü hasar veya değişiklik, kullanımdan kaynaklanan doğal aşınma kapsamında değerlendirilir. Bu tür kullanım sonrası sorunlar için iade, değişim veya tazminat talebi kabul edilmez. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın orijinallik garantisi münhasıran teslimat anındaki durumu kapsar; kullanım sonrası oluşan sorunları kapsamamaktadır.
7.5. Malzeme ve Doğal Kullanım Değişimleri: Doğal malzemelerden (deri, süet, nubuk, tekstil vb.) üretilmiş ürünlerde; kullanım, sürtünme, terleme, çevresel faktörler (ısı, nem, güneş ışığı vb.) ve dış etkenlere bağlı olarak renk değişimi, ton farklılığı, solma, boya verme veya yüzey deformasyonu oluşabilir. Bu tür değişimler ürünün doğası gereği olup ayıp veya kusur olarak değerlendirilmez. Alıcı, bu tür değişimlerin kullanım kaynaklı olduğunu ve iade veya değişim sebebi oluşturmayacağını kabul eder.
7.6. Kargo, Teslimat ve Tedarik Sorumluluğu: Ürünün Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın doğrulama merkezine ulaşana kadarki nakliye sürecindeki hasar, kayıp ve gecikmelerden Satıcı sorumludur. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın doğrulama merkezinden Alıcı’ya gönderim sürecindeki nakliye sorumluluğu Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya aittir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, ürünlerin tedarikini bizzat gerçekleştirmemekte olup tedarik süreci tamamen Satıcı’nın sorumluluğundadır. Sipariş sayfasında belirtilen tahmini teslimat süresi bilgilendirme amaçlıdır ve kesin bir taahhüt niteliği taşımaz. Satıcı’nın ürünü geç göndermesi, stok bulunamaması, doğrulama sürecinde oluşan bekleme süreleri veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle tahmini teslimat süresinin aşılması halinde Aracı Hizmet Sağlayıcı herhangi bir tazminat, cezai sart veya bedel iadesi yükümlülüğü kabul etmez. Ürünün yasal 30 (otuz) günlük azami teslim süresi içinde teslim edilememesi halinde Alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
7.7. Tazmin Yükümlülüğü: Satıcı, kasıtlı veya ağır kusurlu eylemleri (sahte/taklit ürün gönderimi, beyanlarına aykırılık, vergi veya gümrük mevzuatı ihlali, marka hakkı ihlali, dolandırıcılık veya mevzuata aykırı herhangi bir eylem) nedeniyle Aracı Hizmet Sağlayıcı’ya yöneltilen zarar, tazminat, idari para cezası, avukatlık ücreti, yargılama gideri ve sair masrafları karşılamayı kabul ve taahhüt eder. Kurumsal Satıcılar için bu yükümlülük tam kapsamlıdır. Bireysel Satıcılar için bu yükümlülük, Satıcı’nın kasıtlı olarak gerçek dışı beyanda bulunması veya bilerek sahte/kaçak ürün göndermesi halleriyle sınırlıdır. Bu yükümlülük, Satıcı’nın Platform üyeliğinin sona ermesinden sonra da devam eder.
7.8. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk: Platform, ürünün içeriği, üretim süreci, kullanım özellikleri, ayıplı olup olmadığı veya yasal durumu hakkında doğrudan bilgi sahibi değildir ve bu konularda herhangi bir taahhütte bulunmaz. Bu konulardaki tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın onayı olmadan farklı beden, renk veya model gönderilemez. Platforma gelen ürünün açılışı ve inceleme süreci kayıt altına alınabilir. İlan edilen aksesuar ve kutu içeriğinin eksik olması ilan uyumsuzluğu sayılır.
7.9. Ön Sipariş (Preorder) Süreçleri: Platform üzerinden oluşturulan ön sipariş talepleri, Satıcılar tarafından kabul edilebilir. Satıcı, bir siparişi kabul ettiği anda ilgili ürünü belirtilen SKU, model, beden ve özelliklere uygun şekilde temin etmeyi, panelde belirtilen teslimat aralığına uygun hareket etmeyi ve ürünü eksiksiz, doğru ve ilanla uyumlu şekilde teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder. Satıcı, siparişi kabul ettikten sonra keyfi olarak iptal edemez. Ürünün temin edilememesi, gecikmesi veya yanlış ürün temini halinde doğacak tüm sorumluluk Satıcı’ya aittir. Yanlış ürün, yanlış beden veya ilanla uyumsuz ürün teslimi durumunda Platform; ürünü reddetme, siparişi iptal etme, bedel iadesi gerçekleştirme ve Satıcı payından mahsup yapma haklarını saklı tutar. Yurt dışından temin edilen ürünlerde oluşabilecek gümrük, vergi, taşıma, gecikme ve benzeri tüm riskler Satıcı’ya aittir. Platform bu süreçlerde herhangi bir ithalatçı sıfatı taşımaz.
7.10. Sahte veya Hukuka Aykırı Ürünlerin Akıbeti: Doğrulama sürecinde sahte, taklit, replika, seri numarası tahrif edilmiş, kaçak yollarla ithal edilmiş veya marka hakkı ihlali şüphesi kuvvetli bulunan ürünler, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın takdirine bağlı olarak Satıcı’ya iade edilmeyebilir. Bu tür ürünler, somut olayın özelliklerine ve yürürlükteki mevzuata göre ilgili kolluk kuvvetlerine veya yetkili mercilere teslim edilebilir ya da mevzuata uygun şekilde imha edilebilir. Aracı Hizmet Sağlayıcı, bu işlemler hakkında Satıcı’yı yazılı olarak bilgilendirir. Satıcı, 15 (on beş) gün içinde itiraz etmezse işlem kesinleşir. Sahteliği veya hukuka aykırılığı kesin olarak tespit edilen ürünler için Satıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’dan herhangi bir tazminat veya bedel talep edemez.
8. Cayma Hakkı ve İade
8.1. Bireysel Satıcıdan Alımlarda: Bireysel Satıcıdan yapılan alımlarda, taraflar arasındaki hukuki ilişki iki gerçek kişi arasında kurulmaktadır. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun kapsamında cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Ancak Aracı Hizmet Sağlayıcı, İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında ilan uyumluluğu ve doğrulama hizmeti sunar.
8.2. Kurumsal Satıcıdan Alımlarda: Kurumsal Satıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında “satıcı” sıfatına sahip olduğundan, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, Alıcı’nın cayma beyanını Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
8.3. sneakerbaker.com İade Koşulları: Satıcı türünden bağımsız olarak, sneakerbaker.com aracı hizmet sağlayıcı olarak yalnızca aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul etmektedir:
a) Gönderilen ürün, tarafların anlaştığı üründen farklı ise
b) Gönderilen ürünün (üretim kaynaklı defolar hariç) ciddi biçimde hasarlı olması halinde
c) Gönderilen ürünün gönderimden önce kullanılmış olduğunun tespiti halinde
İade veya değişim hakkı kapsamında iade edilmek istenen ürün, anlaşmalı kargo şirketince gönderilmemesi halinde iade kargo bedelinden Alıcı sorumlu olacaktır. sneakerbaker.com değişim ve iade kurallarını değiştirme hakkını saklı tutar.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, satış sözleşmesinin tarafı değildir. Ancak İşlem Bedeli ve Hizmet Bedeli kapsamında sunduğu doğrulama ve kontrol hizmetlerinden doğan yükümlülükleri saklıdır.
8.3.1. İtiraz Bildirim Süresi: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 48 (kırk sekiz) saat içinde yanlış ürün, eksik aksesuar, ciddi hasar veya orijinallik şüphesine ilişkin itirazını Platform üzerinden bildirmesi önerilir. Bu süre içinde yapılan bildirimler öncelikli olarak işleme alınır. 48 saatlik süre geçtikten sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmakla birlikte, Aracı Hizmet Sağlayıcı delil tespitinin zorlaşması nedeniyle bu talepleri reddetme hakkını saklı tutar. Kurumsal Satıcıdan yapılan alımlarda 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma hakkı saklıdır.
8.3.2. Delil Standardı (Paket Açılış Kaydı): Alıcı, yanlış ürün, eksik içerik, kargo kaynaklı ciddi hasar veya kutu içeriği uyuşmazlığı iddiasında bulunması halinde, kargo paketinin açılış anından itibaren kesintisiz çekilmiş bir video kaydı sunmakla yükümlüdür. Bu kaydın sunulmaması halinde Aracı Hizmet Sağlayıcı, mevcut deliller çerçevesinde nihai kararını verir. Platform, delil standardını karşılamayan talepleri reddetme hakkını saklı tutar.
8.3.3. Ödemenin Satıcıya Aktarılması: Satış bedeli, ürünün Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın doğrulama merkezinde onaylanması, Alıcı’ya teslim edilmesi ve kesin kabul süresinin (48 saat) herhangi bir itiraz olmaksızın dolması akabinde iyzico sistemi aracılığıyla Satıcı’ya aktarılır. İtiraz süreci devam eden siparişlerde ödeme aktarımı, itirazın sonuçlanmasına kadar askıda tutulur.
8.3.4. İkinci İnceleme ve Platform Kararı: Aracı Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir iade, itiraz veya orijinallik uyuşmazlığında gerekli görmesi halinde ikinci bir uzman incelemesi yaptırabilir. İkinci inceleme sonucu, Platform bünyesindeki uyuşmazlık çözüm sürecinde nihai karar niteliği taşır. Taraflar, Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın doğrulama sürecindeki kararlarının teknik uzmanlığa dayandığını kabul eder. Bu madde, tarafların 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.
8.4. Şüpheli İşlem, Ters İbraz (Chargeback) ve Askıya Alma: Aracı Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir siparişte sahtecilik, dolandırıcılık şüphesi, çalıntı kart kullanımı, Üyelik Sözleşmesi’ne aykırılık veya bariz fiyat hatası tespit etmesi halinde, ilgili siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir, kullanıcı hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir, ödeme aktarımını durdurabilir ve gerekli incelemeleri tamamlayana kadar işlemi bekletebilir. Sipariş fiyatında bariz hata (sistemsel hata, kur hatası, veri girişi hatası vb.) bulunması halinde sipariş geçersiz sayılır ve Aracı Hizmet Sağlayıcı ödemeyi iade ederek siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu süreçlerde Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaz.
Alıcı’nın bankası veya kart kuruluşu tarafından ters ibraz (chargeback) işlemi başlatılması halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı Satıcı’ya yapılacak ödemeyi durdurma, askıya alma veya geri alma hakkını saklı tutar. Ters ibraz sürecinde oluşan tüm masraflar, ters ibrazın haklı bulunması halinde Satıcı’ya, haksız bulunması halinde ters ibrazı başlatan Alıcı’ya rücu edilir.
8.5. Satıcıya Yönelik Yaptırımlar ve Rücu Hakkı: Aracı Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki hallerde Satıcı’ya yapılacak ödemeleri geciktirebilir, durdurabilir, bloke edebilir veya doğan zararı Satıcı’nın alacaklarından mahsup edebilir:
Sahte, taklit veya replika ürün teslimatı,
İlan bilgilerine uygun olmayan ürün gönderimi,
Ters ibraz (chargeback) veya iade dolandırıcılığı,
Üyelik Sözleşmesi veya Platform kurallarının ihlali,
Yasal merciler tarafından bildirilen herhangi bir inceleme veya soruşturma,
Kötüye kullanım: aynı ürünü tekrarlayan iade talepleri, sistem manipülasyonu veya platform kurallarının suistimali.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, yukarıda sayılan hallerde veya platform güvenliği, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata aykırılık ya da operasyonel risk gerekçesiyle Satıcı’nın ve/veya Alıcı’nın hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma ya da kapatma hakkını saklı tutar. Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın herhangi bir nedenle Alıcı’ya veya üçüncü kişilere ödeme yapması ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, bu tutarı Satıcı’dan rücu etme (geri alma) hakkı saklıdır. Bu yaptırımlar nedeniyle Satıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı’dan herhangi bir tazminat talep edemez.
8.6. İade Reddi ve Kötüye Kullanımı Engelleme: Aracı Hizmet Sağlayıcı, iade taleplerini tek taraflı olarak değerlendirme ve reddetme hakkına sahiptir. Alıcı’nın sistematik olarak iade hakkını kötüye kullanması, ürünü kullanıp iade etmeye çalışması veya tekrarlayan ve haksız iade talepleri oluşturması halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı iade talebini reddedebilir ve ilgili hesabı askıya alabilir.
8.7. Operasyonel Hata ve Düzeltme: Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından yürütülen doğrulama, kontrol ve lojistik süreçlerinde istisnai olarak insan hatası veya operasyonel aksaklıklar meydana gelebilir. Bu tür durumlarda Aracı Hizmet Sağlayıcı, hatayı tespit ettiği anda makul süre içerisinde düzeltme, iade veya alternatif çözüm sunma hakkını saklı tutar. Bu tür hatalar kötü niyet, aldatma veya ayıplı hizmet olarak değerlendirilemez.
8.8. Yanlış Ürün veya Yanlış Beden Gönderimi: Satıcı veya operasyonel süreçler kaynaklı olarak yanlış ürün, model veya beden gönderimi gerçekleşmesi halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı durumu düzeltmek amacıyla ürünün iadesi, değişimi veya bedel iadesi seçeneklerinden birini sunar. Alıcı, bu tür durumlarda makul çözüm yollarının kendisine sunulacağını ve bu durumun tek başına ayıplı hizmet veya kötü niyet göstergesi olarak değerlendirilemeyeceğini kabul eder.
8.9. Ürünün İade Edilmemesi: Ürün bedelinin iade edilmesi gereken durumlarda Alıcı, ürünü makul süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür. Ürünün iade edilmemesi halinde Alıcı iade hakkını kaybeder ve ürün bedelinin iadesi yapılmaz.
8.10. Ürünün Temin Edilememesi: Satıcı tarafından ürünün temin edilememesi halinde sipariş iptal edilir ve Alıcı’ya bedel iadesi yapılır. Bu durumda Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın ek bir sorumluluğu bulunmaz.
8.11. Gerçeğe Aykırı Beyanlar: Kullanıcılar, Platform, Satıcı veya Aracı Hizmet Sağlayıcı hakkında gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya itibar zedeleyici beyanlarda bulunamaz. Bu tür durumlarda Aracı Hizmet Sağlayıcı yasal haklarını saklı tutar.
8.12. Mükerrer Talep Yasağı: Alıcı, aynı sipariş veya işlem için birden fazla tazmin yolunu eş zamanlı olarak kullanamaz. Bir işlem hakkında hem Platform üzerinden iade talebi oluşturup hem banka nezdinde ters ibraz (chargeback) başlatılması veya hem Platform kararı alınıp hem hakem heyetine/mahkemeye başvurularak çifte tahsilat yapılması halinde, Aracı Hizmet Sağlayıcı fazla yapılan ödemeyi Alıcı’dan geri talep etme ve mahsup etme hakkını saklı tutar. Mükerrer talep oluşturan Alıcı’nın hesabı askıya alınabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla birlikte Alıcı, şikayetlerini sneakerbaker.com üzerinden iletmesi halinde, Şirket işbu sözleşmede belirlenen koşullar çerçevesinde sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.
İşbu Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak ihtilaflarda; Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değeri aşan ihtilaflar ile ilgili olarak ise Alıcı’nın veya Satıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici mahkemesine başvurmadan önce 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu’nun 3. maddesi kapsamında zorunlu arabuluculuk sürecine başvurulması gerekmektedir.
10. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı’nın kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
11. Mücbir Sebepler ve Hizmet Kesintileri
Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör, grev, lokavt, enerji kesintileri, internet altyapısı veya ödeme sistemi arızaları, kargo ve lojistik altyapısındaki aksaklıklar, yasal düzenleme değişiklikleri ile tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını kısmen veya tamamen engelleyen sair olağanüstü haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir sebebin 30 (otuz) günü aşması halinde taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir.
Aracı Hizmet Sağlayıcı; mücbir sebep hallerinde, kargo firması kaynaklı gecikme, kayıp ve hasarlarda, ödeme altyapısı (iyzico) kesintilerinde ve platform hizmet kesintilerinde (sunucu arızası, yazılım hatası, bakım çalışması vb.) sorumlu tutulamaz. Kargo firması kaynaklı gecikme ve kayıplardan doğan sorumluluk ilgili kargo firmasına aittir. Platform, üçüncü kişilerin (marka sahipleri, düzenleyici kurumlar, diğer kullanıcılar vb.) Satıcı’ya veya Alıcı’ya yönelik taleplerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
12. Bildirimler, Tebligat ve Delil Sözleşmesi
Aracı Hizmet Sağlayıcı tarafından Alıcı ve/veya Satıcı’ya e-posta, SMS veya Platform içi bildirim yoluyla gönderilen her türlü bildirim, gönderildiği anda tebliğ edilmiş sayılır. Kullanıcılar, kayıtlı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan iletişim bilgileri nedeniyle ulaşılamaması halinde bildirim yükümlülüğü yerine getirilmiş kabul edilir.
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı ve Satıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda SNEAKER BAKER TEKNOLOJİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin resmî defter ve ticari kayıtlarıyla kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının (bu kayıtlar sunucu logları, IP adresi kayıtları, oturum verileri, ödeme sistemi (iyzico) kayıtları, doğrulama süreç kayıtları, e-posta ve bildirim kayıtları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; bu maddenin 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Aracı Hizmet Sağlayıcı, hizmet kalitesinin artırılması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla kullanıcı davranışlarını analiz etme, risk skorlaması yapma ve otomatik karar mekanizmaları kullanma hakkına sahiptir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Alıcı ve Satıcı’nın kimlik, iletişim, ödeme ve işlem verileri; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat amaçlarıyla işlenir. Kullanıcılar, KVKK Madde 11 kapsamında verilerine erişim, düzeltme ve silme haklarına sahiptir. Ayrıntılı bilgi için sneakerbaker.com adresindeki Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
13. Son Hükümler
13.1. Ehliyet: Alıcı ve Satıcı, 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş ve tam ehliyete sahip gerçek kişiler ya da yetkili temsilcileri aracılığıyla hareket eden tüzel kişiler olduğunu beyan eder. 18 yaşından küçük kişiler Platform’u kullanamaz ve sipariş veremez.
13.2. Uygulanacak Hukuk: İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre yorumlanır.
13.3. Bölünebilirlik: İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya idari makam tarafından geçersiz, hükümsüz veya uygulanamaz bulunması halinde, söz konusu hüküm Sözleşme’den ayrılmış sayılır ve geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.
13.4. Feragat: Taraflardan herhangi birinin işbu Sözleşme kapsamındaki bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
13.5. Devir: Aracı Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme’den doğan haklarını Aracı Hizmet Sağlayıcı’nın yazılı onayı olmaksızın devredemez.
13.6. Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu, Üyelik Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Taraflar arasında daha önce yapılmış sözlü veya yazılı anlaşmalar, işbu Sözleşme ile çeliştiği ölçüde geçersizdir.
13 (on üç) maddeden ibaret bu Sözleşme, [siparis_tarihi] tarihinde Taraflarca okunarak Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.
Sepetinizde ürün bulunmuyor. 
